PMF

 

General

¿Como arreglar mi reloj Nixon?
Todos los modelos se pueden enviar directamente al centro de reparaciones. Esto puede suponer un coste de servicio razonable. Visita nuestro centro de reparaciones para empezar.
¿Como puedo obtener un Manual?
Nuestros manuales de relojes pueden ser encontrado en cada página de producto de nuestra página web. Cerca de la parte inferior haga clic en "Descargar el Manual de Utilización" donde se puede ver o imprimir.
¿Como puedo encontrar un distribuidor Nixon cerca?
Pincha en la sección puntos de venta situada en la barra de menú para encontrar a un revendedor oficial Nixon cerca de donde vives. Puedes buscar por ciudad o código postal. Podrás también consultar la lista de los distribuidores on-line Nixon.
¿Dónde puedo encontrar el manual del usuario, así como los eslabones y clavijas extras que vienen con mi nuevo reloj?
Encontrarás eslabones adicionales y un manual del usuario en el compartimento de espuma de la caja, junto al reloj.
¿Cuanto tiempo dura la garantía limitada de mi reloj?
Nixon ofrece una garantía limitada de 2 años para todos los productos, desde la fecha de su compra. Para detalles concretos acerca de lo que cubre la garantía, por favor consultar la sección Garantia.
¿Que cubre la garantía limitada?
Por favor, consulta la sección garantía de nuestra página web para ver detalles de lo que incluye la garantía limitada.
¿Cómo cuidar y mantener mi reloj Clase Elite?
Le recomendamos hacer una revisión con testo d’estanqueidad y cambio de juntas cada 2 anos, y una revisión de la maquinaria cada 5 años en nuestro centro de reparaciones o en un centro certificado. Tiene que apuntar y marcar cada revisión en el registro de mantenimiento “Elite Class”” para mantener la garantía de su reloj.
¿Como puedo entrar en el team Nixon?
Nixon patrocina atletas a 2 niveles diferentes, regional y profesional. Para entrar en el Team Regional, le selecciona personalmente un atleta profesional de nuestro Team, o puede ser elegido por el agente comercial de su zona. Puede también mandarnos un email con su presentación a [email protected]. Si quiere más información sobre el Nixon Pro Team, echa un vistazo en la sección team de nuestra página web.
 

Mission

 

Ultratide

¿Por qué la pantalla del Ultratide está en blanco?
Es posible que tu reloj esté en modo de suspensión, una configuración diseñada para ahorrar la vida útil de la batería hasta que el reloj esté listo para usarse. Para activar el Ultratide, enciende el Bluetooth, abre la aplicación y sigue las instrucciones para configurar una cuenta y sincronizar el reloj.
¿Cómo puedo sincronizar mi Ultratide con el teléfono?
Si tienes el Bluetooth activado y la aplicación está abierta, no necesitas hacer nada más para sincronizar el reloj y el teléfono. De lo contrario, también puedes sincronizar manualmente el reloj
¿Qué fiabilidad tienen los datos de mi Ultratide?
La aplicación Ultratide se ha desarrollado en colaboración con Surfline, la fuente de información y predicciones meteorológicas para el surf más destacada del mundo. El equipo de Surfline actualiza los informes para el surf a lo largo del día, si bien algunas ubicaciones reciben más actualizaciones que otras. Tan pronto como exista un informe actualizado para el punto que deseas se mostrará en tu Ultratide en menos de 15 minutos.
¿En qué sistemas operativos funciona la aplicación Ultratide?
La aplicación Nixon Ultratide está optimizada para iOS 8. No obstante, también funciona en iOS 7, iPhone 4S y iPod 5. En estos momentos, la aplicación no es compatible con dispositivos Android.
¿Cómo puedo administrar mis lugares predefinidos?
Puedes guardar hasta 10 lugares de surf predefinidos en la aplicación Ultratide y sincronizar 5 con tu reloj. Para añadir un lugar a la aplicación, ve a BROWSE LOCATIONS (EXAMINAR UBICACIONES) en el menú para ver los puntos de surf y encontrar el lugar que buscas. Cuando lo tengas, toca ADD TO PRESETS (AÑADIR A LUGARES PREDEFINIDOS). Para gestionar los lugares que se muestran en el Ultratide, ve a MANAGE PRESETS (ADMINISTRAR LUGARES PREDEFINIDOS) en el menú de la aplicación para ver una lista de todos tus lugares de surf predefinidos. Toca Edit (Editar) y usa las barras que aparecen a la derecha para arrastrar los lugares hacia arriba o abajo en la lista de prioridades, o bien toca el círculo rojo de la izquierda para eliminar una ubicación. El lugar que aparece en lo más alto de la lista tiene una H a su lado para indicar que es tu ubicación principal (Home), es decir, la que aparecerá en la pantalla principal del reloj. Los 5 primeros lugares de la lista se muestran en el reloj y llevan una W. El lugar que presenta una flecha a su lado es la ubicación geolocalizada automáticamente, es decir, la más cercana a tu posición actual. Puedes guardar hasta 10 lugares de surf predefinidos en la aplicación Ultratide y sincronizar 5 con tu reloj. Para añadir un lugar a la aplicación, ve a BROWSE LOCATIONS (EXAMINAR UBICACIONES) en el menú para ver los puntos de surf y encontrar el lugar que buscas. Cuando lo tengas, toca ADD TO PRESETS (AÑADIR A LUGARES PREDEFINIDOS).
¿El Ultratide funciona sin la aplicación Nixon Ultratide?
Sí. La FECHA, la HORA y el TEMPORIZADOR funcionan sin necesidad de sincronizarlas con la aplicación. Para usar este modo básico:
  1. Mantén pulsados los dos botones laterales del Ultratide durante 5 segundos para pasar al modo de emparejamiento.
  2. Pulsa el botón inferior derecho para saltar el modo de emparejamiento.
  3. Sigue los pasos que se indican para ajustar la fecha y la hora. Mantén pulsado el botón central durante 5 segundos para salir del estado de ajuste.
Para obtener información sobre el resto de las condiciones meteorológicas, la aplicación debe estar activada y sincronizada.
Está muy bien no tener que cargar el reloj pero, ¿cuánto dura la batería?
La batería del Ultratide debería durar entre 12 y 18 meses. El Ultratide te avisará cuando la batería esté baja (es decir, cuando quede un 20 % de carga) y, de nuevo, cuando la carga esté bajo mínimos. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nixon para cambiar la batería cuando esta alcance un nivel crítico.
¿Puedo hacer algo para alargar la duración de la batería del Ultratide?
Sí. Te recomendamos lo siguiente para sacar el máximo partido a la batería:
  1. Quítate el Ultratide cuando duermas o no lo uses. El Ultratide detectará que no se ha producido ningún movimiento en 5 minutos y pasará a un estado de bajo consumo.
  2. Si no vas a usar el Ultratide durante un periodo prolongado, puedes ponerlo en modo de suspensión:
    • Abre el menú de la aplicación.
    • Toca MY ULTRATIDE y pulsa UNLINK (DESVINCULAR).
    • Desactiva el Bluetooth en el teléfono.
    • Mantén pulsados los dos botones laterales del Ultratide durante 5 segundos.
    • El reloj no podrá emparejarse y entrará en modo de suspensión.
Nota: cuando quieras reactivar el Ultratide, sigue los pasos de configuración originales.
¿Es necesario que el Ultratide esté siempre dentro del alcance del Bluetooth del teléfono para que funcione?
No. El Ultratide descarga la información de mareas y oleaje previsto para las próximas 48 horas cada vez que se sincroniza. Nota: la hora, la fecha y el temporizador funcionan siempre, tanto si el reloj está sincronizado con el teléfono como si no.
¿Por qué algunos lugares tienen una valoración de Surfline y otros no?
Los expertos meteorólogos de Surfline se encargan de hacer valoraciones en el sitio web (es decir, “fair” [regular], “good” [bueno], “poor” [deficiente]) solo para los spots con observaciones fiables. Normalmente, solo se emiten valoraciones de los spots que cuentan con webcams HD u observadores terrestres. El modelo numérico LOLA patentado por Surfline se encarga de los spots que no tienen valoración.
¿La aplicación Ultratide es gratis?
Sí, y está disponible en la App Store de Apple.
¿Puedo usar la aplicación Ultratide sin tener el reloj Ultratide?
Sí. La aplicación ofrece información sobre la climatología y las condiciones para el surf y te permite registrar tus sesiones en el SURF JOURNAL (DIARIO DE SURF).
¿Tengo que tener el Bluetooth siempre activado?
Sí. El Ultratide usa el Bluetooth para conectarse a la aplicación Ultratide y obtener los datos de Surfline.
Mi reloj dice NO CONNECTION (SIN CONEXIÓN) cuando intento sincronizarlo, pero la aplicación está funcionando. ¿Qué pasa?
Es posible que el Ultratide no esté emparejado con el teléfono. Sigue estos pasos para sincronizarlo:
  1. En el teléfono, confirma que el Bluetooth está activado.
  2. Abre la aplicación Ultratide y toca MY ULTRATIDE
  3. Sigue las instrucciones para emparejar el reloj con el teléfono.
Cuando inicio una sesión en el teléfono, la aplicación muestra una ubicación incorrecta. ¿El reloj no reconoce mi ubicación?
La aplicación usa el GPS del teléfono para identificar el lugar en el que has hecho surf. Si te vas de la playa antes de sincronizar el Ultratide con el teléfono, es posible que indique que estás en un lugar diferente.
 

Relojes de Mareas

¿Como sé si puedo surfear o nadar con mi reloj?
Algunos relojes no deben estar expuestos a la humedad debido a los materiales de la correa, p. ej. piel, o al índice de resistencia de la caja. El índice de resistencia al agua del reloj aparece en la parte posterior de la caja del reloj mismo.
 
        
Lluvia,
salpicaduras
      
Nadar,
inmersión superficial
      
Buceo,
surf
    30M
      
      
no
      
no
    50M
      
      
      
no
>100M
      
      
      
¿Cómo afecta la temperatura a mi reloj?
A fin de reducir el riesgo de dañar tu Nixon, mantén el reloj bajo la manga de la chaqueta cuando estés practicando deportes y no lo dejes en el interior de un coche caldeado cuando vayas a la playa. Las temperaturas extremadamente altas o bajas, de más de 60 °C (140 °F) o de menos de 0 °C (32 °F), pueden afectar negativamente el funcionamiento de tu reloj, o incluso dañarlo.
¿Cómo puedo restablecer la configuración de mi reloj digital de mareas?
Puedes restablecer el software de tu reloj digital de mareas manteniendo pulsados simultáneamente durante 5 segundos los cuatro botones laterales de tu reloj. Cada segundo oirás un tono mientras se restablece la configuración del reloj. Esta será la secuencia del reloj al restablecerse su configuración:
  1. Todos los segmentos se iluminarán.
  2. Sonará un bip durante un segundo.
  3. La pantalla mostrará ROM.
  4. El reloj vuelve a la función de hora.
¿Qué playas están disponibles en mi reloj con marea digital?
Hay más de 200 playas disponibles para programar como tu playa local o tu destino de surf.
¿Por qué la pantalla de mi nuevo reloj digital de mareas está en blanco?
Es posible que tu reloj esté en modo de suspensión, una configuración diseñada para ahorrar la vida útil de la batería hasta que el reloj esté listo para usar. Puedes cambiar a la configuración de funcionamiento normal manteniendo pulsado entre 3 y 5 segundos el botón de la luz que se encuentra en la parte superior del reloj.
¿Dónde puedo conseguir el manual completo de mi reloj digital de mareas?
En el manual del reloj digital de mareas hallarás instrucciones y todos los valores de configuración disponibles.
 

Relojes Analógicos

¿Cómo puedo ajustar la fecha de mi reloj analógico?
Para ajustar la fecha de tu Nixon, tira suavemente de la corona hacia fuera y ajusta el reloj a las 6:00. Luego, vuelve a introducirla a medias y gírala hacia ti. Al hacerlo, verás que la fecha que se muestra en la ventana de visualización de fecha va cambiando. Para ajustar el día, gira la corona en sentido contrario. Cuando termines de configurar la fecha y la hora, tira de la corona suavemente hacia fuera y pon el reloj en hora. Una vez que lo hagas, vuelve a empujar por completo la corona hacia dentro.
¿Cómo puedo recalibrar la aguja de mi cronógrafo cuando no se alinea exactamente con la posición de las 12?
La aguja de los segundos del cronógrafo es la aguja larga que puede parecer la aguja de los segundos normal del reloj. El cronógrafo es el cronómetro original que se utiliza para cronometrar lanchas, automóviles y aviones. Dejar esta aguja en funcionamiento constantemente reducirá de forma considerable la vida útil de la batería del reloj y, al final, la del mecanismo.

El cronógrafo puede iniciarse y pararse utilizando el botón de iniciar/parar. Para restablecer el cronógrafo a la posición de las 12 o cero, utiliza el botón de restablecer.

Si la aguja de los segundos del cronógrafo no vuelve exactamente a la posición cero tras utilizar el botón de restablecer, es posible que tengas que recalibrarlo.

Para recalibrar tu cronógrafo:
  1. SACA la corona a la segunda posición.
  2. PULSA el botón de iniciar/parar hasta fijar la aguja de los segundos del cronógrafo en la posición cero.
  3. PULSA y SUJETA el botón de iniciar/parar para que la aguja de los segundos avance rápidamente.
  4. Cuando hayas recalibrado la aguja de los segundos del cronógrafo, vuelve a ajustar la hora y empuja la corona hasta su posición normal.
¿Cómo puedo ajustar la correa de mi reloj Time Teller?
Para ajustar la correa, suelta el cierre y coloca el reloj en posición extendida. Luego, levanta la abrazadera marcada con una flecha en la dirección de dicha flecha. Desliza el lado de ajuste en dirección a la caja del reloj para reducir el tamaño del ajuste de la correa, o bien en dirección al extremo de la correa para ensancharlo. Presiona la abrazadera y fíjala cuando consigas el tamaño que desees.
 

Servicio

¿Como arreglar mi reloj Nixon?
Todos los modelos se pueden enviar directamente al centro de reparaciones. Esto puede suponer un coste de servicio razonable. Visita nuestro centro de reparaciones para empezar.
¿Cómo puedo comprobar el estado de la reparación o mantenimiento de mi reloj?
Ten en cuenta que podemos tardar hasta 14 días laborables en procesar su reparación. Una vez transcurrido este plazo, si tiene alguna pregunta, puede ponerte en contacto con el centro de reparaciones con su número de referencia de reparación a través del correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0800 909 701.
¿Como puedo conseguir una correa nueva?
Vendemos correas por separado para la mayoría de nuestros relojes. Algunos relojes tienen que ser enviados a nuestro centro tecnico para que la correa sea reemplazada. Por favor, ponse en contacto con el revendedor Nixon de su zona. Le ayudara en los tramites de la devolución de su reloj. Puede consultar la lista de nuestros revendedores pinchando en Puntos de Venta en la barra de menu. Para mas informaciones, gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Juntos encontraremos una solución. Si usted se encuentra en otra zona del mundo, gracias por cambiar vuestro país, y consultar la sección Soporte para mas detalles.
¿Como puedo conseguir asistencia técnica para mi reloj?
Ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con el fin de recibir asistencia técnica para su reloj. Uno de nuestros representantes puede ayudarle a configurar el reloj, responder cualquier pregunta sobre la funcionalidad del reloj o guiarle hasta encontrar una solución para cualquier problema técnico que tenga con el reloj.
¿Como puedo cambiar la pila de mi reloj?
Todos los modelos se pueden enviar directamente al centro de reparaciones para cambiar la pila. Esto puede suponer un coste de servicio razonable. Este servicio también incluye una prueba de presión para garantizar un sellado y una resistencia al agua adecuados. Visita nuestro centro de reparaciones para empezar. También puedes llevar la mayoría de nuestros relojes a un joyero certificado para que le cambie la pila. Conserva todos los recibos de los servicios de sustitución de la pila y de reparación realizados por joyeros certificados por cuestiones de garantía.
¿Como puedo conseguir un cierre o aro de seguridad nuevo para mi reloj?
Dependiendo del modelo, podemos enviar algunas piezas pequeñas sueltas. Algunos relojes se deberán enviar a reparar. Visita nuestro centro de reparaciones y somete su solicitud.
¿Como puedo conseguir eslabones o barras para la correa de mi reloj?
Dependiendo del modelo, podemos enviar algunas piezas pequeñas sueltas. Algunos relojes se deberán enviar a reparar. Visita nuestro centro de reparación y somete su solicitud.
¿No dispongo de la factura/ticket de compra, mi garantía sigue valida?
Para poder reparar su reloj dentro de la garantía, es necesaria una prueba de compra de un distribuidor autorizado de Nixon. Si ha perdido el recibo, hay una posibilidad de que lo recuperes. Si compro el reloj en Nixon.com, ponerse en contacto con nuestro departamento del servicio de atención al cliente para recibir una nueva prueba de compra. Si compro su reloj en un distribuidor autorizado de Nixon, ponerse en contacto con la tienda en la que lo compro.
Mi reloj ya no esta en garantía. ¿Puedo seguir gestionando mis reparaciones con el servicio técnico Nixon?
El centro de reparación de Nixon puede prestarle todos los servicios necesarios para su reloj, incluso si no está en garantía. Esto puede suponer un coste de servicio razonable. Para obtener un cálculo estimado del coste del servicio de reparación, consulta nuestra página de centro de reparaciónes. Si tiene más preguntas, también puede ponerse en contacto con nuestro departamento del servicio de atención al cliente.
¿Como arreglar mi reloj Clase Elite?
Los relojes Nixon Elite son especiales y merecen un cuidado particular, visita nuestro centro de reparaciones para empezar. Si usted tiene que devolvernos un reloj Clase Elite, adjunte al paquete el registro de mantenimiento del reloj para informarnos de la fecha de compra, y sobre eventuales intervenciones previa. Cada reparación estará apuntada y fechada por nuestros técnicos.
 

Recubrimiento y Materiales

¿Qué cuidados debo tener con la correa de piel?
Una limpieza habitual de la correa de piel de tu reloj con un trapo húmedo prolongará su lustre y su vida. Para mantener tu correa en buenas condiciones, trata tu correa con un producto suave para piel. Esto evitará que se seque y se agriete. Se recomienda quitarse el reloj antes de dormir. No pongas la correa de piel de tu reloj en contacto con agua.
¿El enchapado de mi reloj entra en la garantia?
El enchapado de su reloj es parte de su diseño dándole un color único. Como cualquier otro objeto de valor, su reloj Nixon debe ser tratado con cuidado. Los roces o golpes dañaran su enchapado y no lo cubrirá la garantía. Nuestro centro de reparaciones puede cambiar las partes deterioradas del reloj a un precio razonable. Haga click aqui para empezar. Si tiene más preguntas, también puede ponerse en contacto con nuestro departamento del servicio de atención al cliente.
¿Qué cuidados debo tener con el recubrimiento de mi reloj Nixon?
El recubrimiento de tu reloj Nixon es parte de la exclusividad de su diseño. El recubrimiento proporciona a tu reloj Nixon un color único. Como todos los relojes buenos, tu reloj Nixon debe tratarse con cuidado. Los rasponazos y rozaduras rayarán el recubrimiento de tu reloj.
¿Qué es necesario que sepa sobre mi reloj de titanio?
El titanio es un metal fuerte, ligero y resistente a la corrosión. Es más ligero que el acero inoxidable pero igual de fuerte. El titanio sin tratar reacciona con el oxígeno, lo que hace que su color se oscurezca ligeramente tras un uso ordinario. Esto es normal y se ha diseñado con esta intención.
¿Qué es el recubrimiento Chromacoat que tienen algunos relojes Nixon?
El exclusivo recubrimiento Chromacoat es un acabado aplicado de forma generosa que está diseñado para que envejezca con el tiempo. Con el uso y desgaste normales, este acabado terminará mostrando rasguños y arañazos que harán de tu reloj una versión única y personalizada.
¿Qué cuidados debo tener con la correa de piel de pitón?
La piel de pitón verdadera utilizada en las correas de nuestros relojes se quedará suave, flexible y suntuosa con el uso. Debido a la naturaleza de esta piel de pitón auténtica, las escalas pueden curvarse con el tiempo. Una limpieza habitual de la correa de piel de pitón de tu reloj con un trapo húmedo prolongará su lustre y su vida. No pongas la correa de tu reloj en contacto con agua.
 

Blaster / Mini Blaster

¿Por qué mi dispositivo Bluetooth no se conecta al Blaster?
Si tienes problemas con la conectividad Bluetooth, comprueba que el Bluetooth esté activo. Para ello, asegúrate de que el símbolo de Bluetooth puede verse en la parte superior de la pantalla del tu teléfono. Si no lo ves, ve a la configuración del teléfono y actívalo. Si tu teléfono reconoce un dispositivo pero no recibe datos de él, haz que el teléfono deje de localizarlo y luego vuelve a conectarlo o encontrarlo. Puedes saber si tu Blaster está intentando conectarse al dispositivo por la luz azul parpadeante que irradia. Si la luz azul no parpadea, sino que se mantiene fija, tu Blaster está conectado.
¿Cuánto tiempo dura la garantía limitada de mi Blaster?

Nixon ofrece una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra. Para saber más acerca de los detalles específicos de la garantía, visita nuestra Página de Garantía. Es necesario presentar un comprobante de compra para todas las reclamaciones de garantía y peticiones de reparación, por lo que debes conservar el recibo.

¿Cómo de indestructible es mi Blaster?

El Blaster, aunque resistente, no es a prueba de las balas, sumergible ni indestructible. No utilizar el sentido común mientras se disfruta del Blaster puede provocar daños permanentes en el altavoz, daños a ti mismo o a otras personas.

  • NO lo expongas a una humedad excesiva. Esto incluye agua, cerveza, cualquier otro líquido o ambientes muy húmedos. Para limpiarlo, utiliza un trapo ligeramente húmedo sobre las superficies sucias y déjalo secar. No utilices limpiadores químicos ni lo pongas directamente bajo el agua.
  • NO lo expongas a temperaturas extremadamente altas o bajas.
  • NO lo expongas directamente a la luz del sol, al fuego o a otras fuentes directas de calor.
  • NO intentes abrirlo ni desmontarlo.
  • NO debes tirarlo con la basura doméstica debido a los contenidos químicos de la batería. Cumple la legislación y normativa locales.
¿Cómo puedo realizar un restablecimiento manual?

En el improbable caso de que el altavoz no responda, hay que pulsar el Botón Reset” con la punta de un bolígrafo para realizar un restablecimiento completo. Está situado junto encima del puerto micro USB.

Consejo: cuando se produce este tipo de falta de respuesta, se debe normalmente a problemas de compatibilidad con versiones específicas del sistema operativo del dispositivo móvil. Para evitar estos problemas, asegúrate de que el dispositivo utilice siempre la última versión del software.

 
¿Cómo puedo restablecer la configuración de fábrica?

Para borrar la memoria interna de todos los dispositivos vinculados conocidos y restablecer el software a la configuración de fábrica, hay que mantener pulsados los cuatro botones de control superiores hasta oír un tono. Para completar el proceso, es necesario Apagar y volver a Encender la unidad.

¿Cómo compruebo el nivel de batería?

Pulsa una vez el Botón de Encendido y después suéltalo. El LED de Encendido se apagará brevemente y después parpadeará con una secuencia repetida para indicar el estado de la batería. Además de las luces parpadeantes, escucharás una indicación de voz informándote del nivel de batería.

Consejo: Puesto que los botones de ajuste del volumen del Blaster no controlan el volumen de salida de tu dispositivo de música, deberás ajustar la configuración del volumen de cada dispositivo por separado.

Consejo: En dispositivos con iOS de Apple, también puedes comprobar el nivel de batería en la Barra de Estado cuando está conectado a través de Bluetooth®.

Cuando la batería está baja, el LED de Encendido cambiará de rojo a amarillo mientras se enciende el dispositivo.

Consejo: La función de comprobación del nivel de batería es más precisa cuando se detiene la reproducción de música.

¿Necesitas ayuda?