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Con excepción de lo permitido en el párrafo anterior, no tienes permiso para reproducir, distribuir, mostrar, vender, alquilar, transmitir, generar trabajos derivados de, traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o explotar de cualquier otro modo este sitio o cualquier porción de él a menos que así lo autoricemos nosotros de forma explícita y por escrito. No está permitido realizar ningún uso comercial de la información proporcionada en el sitio ni realizar ningún uso del sitio para beneficio de otro negocio a menos que así lo autoricemos nosotros explícitamente y de antemano. Nos reservamos el derecho de negar el servicio, cerrar cuentas o cancelar pedidos a nuestra discreción, por ejemplo si creemos que el comportamiento del cliente supone una infracción de la ley o daña nuestros intereses.

Aceptas que al utilizar el sito web de Nixon te encontrarás expuesto a contribuciones realizadas por usuarios desde diferentes fuentes, y que Nixon no es responsable de la exactitud, utilidad, seguridad ni de los derechos de propiedad intelectual relacionados con dichas contribuciones de usuarios. Además, reconoces y aceptas que es posible que te veas expuesto a contribuciones de usuarios que podrían ser inexactas, ofensivas, indecentes o censurables, y estás de acuerdo en renunciar, y por el presente renuncias, a cualquier derecho legal o equitativo o reparación que tengas o pudieras tener contra Nixon a este respecto, y acuerdas indemnizar y exonerar de cualquier responsabilidad a Nixon, sus dueños/operadores, afiliados o licenciatarios en la medida de lo legalmente permitido por cualquier asunto relacionado con tu utilización del sitio.

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Propiedad intelectual

Todo el texto, gráficas, iconos de botones, imágenes, clips de audio y software (de manera colectiva el “Contenido”), pertenece de forma exclusiva a Nixon o a sus afiliados. La recopilación, distribución y montaje del Contenido de este sitio (en adelante la “Compilación”) pertenece de forma exclusiva a Nixon o a sus afiliados. Todo el software utilizado en este sitio (en adelante el “Software”) es propiedad de Nixon, sus afiliados o sus distribuidores de software. Los logotipos, lemas, nombres comerciales o palabras son marcas registradas, marcas comerciales o marcas de servicio de Nixon, sus afiliados, distribuidores o terceros. El uso de cualquiera de nuestras marcas comerciales o marcas de servicio sin nuestro consentimiento expreso y por escrito está estrictamente prohibido. No está permitido utilizar nuestras marcas comerciales o marcas de servicio en relación con cualquier producto o servicio de algún modo que pueda causar confusión. No está permitido utilizar nuestras marcas comerciales o marcas de servicio de manera que nos cause menosprecio o descrédito. No está permitido utilizar ninguna de nuestras marcas comerciales o marcas de servicio en metatags sin autorización expresa previa.

Política de privacidad

Revisa nuestra Política de privacidad, que también rige tu visita a este sitio, para entender nuestras prácticas.

Acceso internacional

Es posible acceder a este sitio desde fuera de los Estados Unidos. Este sitio puede contener productos o hacer referencia a productos que no estén disponibles fuera de los Estados Unidos. Dichas referencias no implican que dichos productos estarán en el futuro disponibles fuera de los Estados Unidos. Si accedes y utilizas este sitio desde fuera de los Estados Unidos, es tu responsabilidad cumplir las normativas y leyes locales.

Habilidad para aceptar estos Términos de uso

Confirmas que tienes más de 18 años o eres un menor emancipado, o posees autorización paterna o de tu tutor legal y que tienes capacidad y competencia para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías expuestas en estos Términos de uso, y para acatar y cumplir los mismos.

Errores tipográficos

En el caso de que un producto se anuncie con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o a un error en el precio o en la información del producto, tenemos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado con ese precio incorrecto. Tenemos derecho a rechazar o cancelar esos pedidos, independientemente de que el pedido se haya confirmado y que se haya realizado el cargo a tu tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado el importe en tu tarjeta de crédito por una compra y el pedido se cancela, emitiremos inmediatamente un crédito a favor de la cuenta de tu tarjeta de crédito por el importe de dicho cargo.

Legislación aplicable

Este sitio ha sido creado y está controlado por Nixon en el estado de California, EE. UU. Como tal, las leyes del estado de California regirán estos descargos de responsabilidad, términos y condiciones, sin que sean de aplicación otros principios de conflictos de leyes



Condiciones generales de compraventa

Las presentes Condiciones generales de compraventa rigen la compra de productos en Europa de la marca Nixon en la Página Web europea www.nixon.com. La empresa Nixon Europe es una empresa de nacionalidad francesa con capital social de 13660000 EUR, cuya sucursal francesa tiene su domicilio social en Soorts Hossegor (40150), 185 Avenue de Pascouaou, registrada en el Registro Mercantil (RCS) de Dax bajo el número 431 951 425, y con número de IVA intracomunitario FR 53 431 951 425, CIF número 431 951 425 00047 y teléfono número +33 (0)5 58 43 59 17, representada por GOUZES Philippe.



Cláusula 1 – Objeto

El objeto del presente contrato es definir las condiciones de compraventa de los productos comercializados en la Página www.nixon.com (en lo sucesivo "la Página") entre la empresa Nixon Europe (en lo sucesivo "el Vendedor" ) y cualquier persona mayor de 18 años y/o que tenga capacidad para contratar (en adelante "el Cliente") y que desee realizar una compra para sus necesidades estrictamente personales, con exclusión de cualquier finalidad comercial o profesional (en lo sucesivo "las Partes"). Las Partes acuerdan expresamente que las Condiciones generales de compraventa vigentes en la fecha de compra y aceptadas por el Cliente son las que rigen exclusivamente sus relaciones. En caso de faltar alguna disposición, se considerarían de aplicación los usos vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su domicilio social en Francia. El presente contrato está disponible en francés, inglés, alemán, español e italiano. Las Partes acuerdan que en caso de discrepancia entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión francesa.



Cláusula 2 – Presentación de los productos
2.1. Descripción de los productos

Se representarán los productos disponibles para la venta en la Página mediante fotografías de alta calidad y vendrán acompañados por una descripción de sus características esenciales. Se describirán y presentarán los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los artículos entregados, en ocasiones, podrán presentar diferencias mínimas, especialmente en el color, en comparación con las fotografías de la Página, habida cuenta de la tecnología informática.



2.2. Precio
Precio

Los precios se indican en Euros (€), Libra Esterlina (£), Francos Suizos (CHF), Corona Sueca (SEK) o Corona Danesa (DKK), impuestos incluidos.
Incluyen el Impuesto sobre al Valor Añadido (IVA) en vigor en la fecha del pedido, sobre el territorio de residencia del Cliente y de entrega del pedido. El Vendedor es libre de modificar el precio de venta de sus productos en cualquier momento. Sin embargo, los precios que aparezcan en el momento de la compra son los que se aplicarán a esta compra y no podrán modificarse una vez validado el pedido del Cliente. El precio de los productos no refleja el coste de entrega del pedido, que permanecerá a cargo del Cliente y cuyo importe se especificará en la consulta de la cesta de compra o en la hoja de pedido antes de la validación correspondiente. Cualquier validación de un pedido implica que el Cliente acepta el pago del precio total previamente indicado. En caso de error manifiesto en el precio de un producto, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar la compra de dicho producto sin coste para el Cliente.



Gastos de envío

El importe exacto de los gastos de envío depende del país al que se envía el pedido. Para más información acerca de los gastos de envío por país, el Cliente deberá consultar la sección ”condiciones de envío” de la Página web. El precio total indicado en la última pantalla del procedimiento de pago, así como en la confirmación de la recepción del pedido incluye impuestos y gastos de envío.



Cláusula 3 – Pedido
3.1 – Realizar un pedido

Para realizar un pedido en la Página, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar los productos
  2. Añadir productos a la cesta
  3. Verificar/modificar el pedido
  4. Seleccionar las opciones de entrega y facturación
  5. Leer y aceptar las Condiciones generales de compraventa
  6. Pagar
  7. Validar el pedido
  8. Recibir la confirmación del pedido*

*El vendedor puede poner un pedido en espera si es para gestionar un tema de fraude. El consumidor sera informado de cualquier cambio de estado de pedido en un maximo de un dia laborable.


El Cliente tendrá la posibilidad de modificar el contenido de la cesta de compra antes de la validación final. El Cliente quedará obligado por el pedido una vez marcado la casilla « He leído y acepto lo Términos y condiciones de Nixon.com » y haga clic en el botón "Terminar el pedido" al final del proceso de pedido. Con estas dos acciones, se obliga a respetar las presentes condiciones generales de compraventa. En cuanto esté registrado el pedido, aparecerá automáticamente un mensaje de confirmación en la Página, que recogerá el número del pedido así como toda la información detallada sobre los productos comprados. En cuanto el Vendedor reciba el pedido, enviará al Cliente por correo electrónico un acuse de recibo detallado de su pedido especificando los productos pedidos y el importe de facturación (impuestos y gastos de envío incluidos). Este acuse de recibo supone la aceptación por el Vendedor del pedido realizado por el Cliente. Cualquier pedido supone la aceptación por parte del Cliente de los precios y descripción de los productos comprados y de las Condiciones generales de compraventa vigentes en la fecha del pedido. Para cualquier pedido excepcional (en particular en relación con las cantidades pedidas o al lugar de entrega), el Cliente deberá comunicarse con el Servicio de atención al Cliente.



3.2 – Aceptación previa de las Condiciones generales de compraventa

Cualquier pedido realizado en la Página supone la consulta y aceptación explícita y previa de las Condiciones generales de compraventa por parte del Cliente que, para ello, deberá pinchar una casilla en la ventana de aceptación que aparece durante el proceso de realización del pedido antes del pago. El Cliente puede registrar e imprimir las Condiciones generales de compraventa vigentes en la fecha del pedido en la ventana de aceptación o haciendo clic en el icono " Condiciones generales de venta " de la Página Web. Estas Condiciones generales de compraventa podrán ser modificadas en cualquier momento. Sin embargo, las Condiciones generales de compraventa aplicables a un pedido serán aquellas condiciones vigentes en el momento de la realización del mencionado pedido.



3.3 – Denegación o bloqueo del pedido por el Vendedor

En caso de dificultad o conflicto que haya surgido en un pedido anterior, el Vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema.
El Vendedor también podrá denegar o cancelar un pedido en las siguientes situaciones:

  • los datos bancarios del cliente no se pueden utilizar (incorrectos o no verificables),
  • el pago fue rechazado por el Banco del cliente o no se realizó en el debido tiempo,
  • la dirección de entrega proporcionada por el Cliente no es exacta o no existe,
  • se presume que el Cliente no tiene la capacidad para contratar o no realiza el pedido estrictamente para sus necesidades personales,
  • el precio indicado contenía un error manifiesto,
  • el pedido fue identificado por los sistemas de seguridad como inusual o posiblemente fraudulento,
  • el Cliente ha incumplido estas Condiciones generales de compraventa,
  • o cualquier otra razón legítima.

El Vendedor podrá entonces realizar comprobaciones adicionales y pedir al Cliente los documentos o información necesarios para la correcta ejecución de su pedido. El Vendedor no podrá responsabilizarse por cualquier daño o gastos incurridos como consecuencia de dicha denegación o bloqueo del pedido.



3.4 – Disponibilidad de los productos

Los pedidos se satisfarán hasta agotar existencias. Las ofertas y precios de los productos serán válidos mientras estén visibles en la Página Web durante la realización del pedido por el Cliente, dentro de los límites de las existencias disponibles. Una vez realizado el pedido del Cliente y de no estar disponible un producto, el Vendedor informará al cliente por correo electrónico tan pronto como sea posible. Se volverá a calcular el importe del pedido y se devolverá al Cliente el valor de los productos no disponibles, o la totalidad del importe del pedido en caso de hallarse éste completamente indisponible, a más tardar 14 días después del pago de los importes correspondientes por el Cliente. La cancelación del pedido por parte del Vendedor en caso de indisponibilidad de los productos no abrirá derecho a ningún tipo de indemnización para el Cliente. En caso de indisponibilidad de un producto, el Vendedor podrá ofrecer un bien de calidad y precio equivalentes si el Cliente está de acuerdo. El coste de la devolución consecutiva al ejercicio del derecho de desistimiento relativo al producto sustituido, en este caso, correrán a cargo del Vendedor.



Cláusula 4 – Pago
4.1 - Divisas

Para los territorios de la Unión Europea en los que el Vendedor se compromete a entregar los productos, los pedidos pueden pagarse en Euros (€), Libra Esterlina (£), Francos Suizos (CHF), Corona Sueca (SEK) o Corona Danesa (DKK). Si la divisa local del Cliente es distinta de la divisa en la que los precios aparecen en la Página, el banco del Cliente aplicará el tipo de cambio vigente en la fecha del pedido (excepto tipo de cambio distinto, aplicado a discreción del banco del Cliente). Por lo tanto, el hecho de cambiar el país de entrega puede generar una modificación del precio de los productos, a raíz del cambio de divisas.



4.2 – Formas de pago

El Cliente puede pagar su pedido en el servidor de pago protegido mediante tarjeta de crédito Visa Card, Mastercard y American Express, indicando el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento así como los últimos tres dígitos indicados en el reverso de la tarjeta. La cuenta del Cliente se cargará cuando se confirmará el pedido. El cliente puede pagar su pedido tambien usando PayPal.



4.3 – Protección de los pagos

El Vendedor ha instaurado un procedimiento de protección de transacciones con el fin de garantizar la seguridad, integridad y privacidad de los pagos efectuados a través de la Página. Los números de tarjeta de crédito no se conservarán en el sistema del Vendedor. Durante la compra, los datos bancarios y los detalles de los pagos de los Clientes estarán encriptados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) en cuanto el Cliente los introduzca y hasta finalizarse la transacción. No se transmitirá ninguna información bancaria sobre el Cliente a través de la Página ni se registrará en un servidor público o en los servidores del Vendedor. Se volverán a pedir los datos bancarios del Cliente para cada nuevo pedido realizado en la Página. Sin embargo, el Vendedor no se responsabilizará por los daños resultantes de eventos independientes de su voluntad en relación con el uso de los medios de comunicación electrónicos (fallo o demora en la transmisión de las comunicaciones/datos electrónicos, interceptación o manipulación de las comunicaciones electrónicas por parte de terceros y/o virus informáticos).



4.4 - Reserva de propiedad

El Vendedor se reserva la propiedad de los productos hasta cobrar la totalidad del precio de los productos.



4.5 - Códigos promocionales

Las ofertas de descuentos (códigos promocionales, cupones de descuento...) darán al Cliente derecho a un descuento excepcional por la compra de un producto único o por el pedido de varios productos durante el período de validez correspondiente. Estas ofertas sólo permanecerán válidas durante el período de validez y dentro de los límites de los productos y de las existencias disponibles indicados en la oferta en cuestión. Las ofertas de descuentos son personales, no transferible a terceros por cualquier motivo y sólo pueden utilizarse para la compra en línea en la Página. Las ofertas de descuentos no son acumulables entre sí o con ninguna otra oferta especial o promoción, excepto que se especifique lo contrario en la oferta. Las ofertas de descuentos no podrán sustituirse bajo ninguna circunstancia por efectivo. Las ofertas de descuentos se deducirán del importe impuestos incluidos del producto correspondiente o del pedido, excluyendo los gastos de envío, que corren a cargo del Cliente.



Cláusula 5 – Entrega
5.1 – Lugar de entrega

Los Pedidos podrán ser entregados en los territorios abajo. Si el Cliente desea una entrega en un territorio distinto de los anteriormente listados, podrá contactar con el Servicio de atención al Cliente. Sin embargo, el Vendedor sólo podrá satisfacer esta solicitud en la medida en que sea técnicamente posible y que el Cliente se comprometa a pagar todos los gastos correspondientes y que habrán sido previamente notificados por el Vendedor.



Proponemos envíos estándar y express, a los siguientes países :

ZONE 1*:Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Monaco, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia.
ZONE 2:Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumania.
ZONE 3:Andorra, Islandia, Noruega, Suiza.

*Excluye Azores, Ceuta y Melilla, DHL Packstation, los departamentos y territorios DOM-TOM (Martinica, Guadalupe, Guayana Francesa, La Reunión, Mayotte, Polinesia Francesa, Saint-Barthélemy, San Martin, San Pedro y Miquelón, Wallis y Futuna, Nueva Caledonia), Guernesey y Jersey (The Channel Islands), Groenlandia, Hong Kong, Islas Åland, Islas Canarias, Islas Feroe.

5.2 – Plazos de entrega

De lunes a viernes, los pedidos confirmados antes de las 4 de la tarde (CET) son procesados durante ese mismo día. Si el pedido ha sido confirmado después de las horas indicadas, será tratado el primer día laboral tras la fecha del pedido. Si tu pedido ha sido confirmado un sábado, domingo o día festivo, será tratado el lunes o el primer día laborable. Por favor, tenga en cuenta que los plazos de entrega están expresados en días laborables y varían en función del destino (Los días laborables son aquellos días trabajados en la compañía, estos excluyen Sábados, Domingos y días festivos). Estos plazos de entrega deben ser considerados una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén En caso de incumplimiento del plazo de entrega indicado por el Vendedor al realizarse el pedido, el Cliente podrá cancelar su pedido. En caso de cancelación del pedido, el Vendedor devolverá inmediatamente al Cliente a más tardar, o 7 días después de la rcancelación del contrato, cualquier cantidad pagada en virtud del contrato. Sólo se refieren a las entregas estándar si no indicacio diferentemente en Nixon.com.

 
  ESTÁNDAR (2/3d)* EXPRESS (24/48h)*
ZONE 1 Gratuita 5.95€, 4.95£, 39DKK, 49SEK
ZONE 2Gratuita 6.95€
ZONE 3 9.95€, 14.95CHF / Pedidos >100€/CHF Gratuita 13.95€, 19.95CHF



5.3 – Formas de entrega

El Vendedor encomendará el transporte de los productos pedidos a distintos transportistas. El Cliente firmará el albarán de entrega que le facilite el transportista al realizar la entrega. En caso de que fuera imposible entregar el pedido al Cliente (ausencia del Cliente, dirección errónea o ilocalizable, carencia de comunicación por el Cliente de los códigos de acceso necesarios, acceso imposible al lugar de entrega, etc.) el transportista dejará al Cliente una notificación de paso en la que conste que trató de entregar el bulto y el procedimiento para recuperar el bulto. En la mayoría de los casos, los transportistas intentan entregar nuevamente 2 ó 3 veces más el bulto en la dirección de entrega y/o indican el punto de entrega más cercano a la dirección de entrega en la que se pueda recuperar el bulto. Si el bulto sigue sin poder entregarse, se devolverá al Vendedor que lo conservará durante 30 días a disposición del Cliente. Los pedidos podrán entregarse de forma fraccionada en caso de que, por ejemplo (pero a título no exhaustivo), algunos productos no estuvieran disponibles. En tal caso, el Vendedor lo notificará al Cliente por correo electrónico a la dirección que le proporcionara éste al realizar el pedido. El Vendedor propondrá al Cliente un nuevo plazo de entrega para los productos, siendo el Cliente libre de aceptar o no. El Vendedor asumirá los gastos de envío adicionales que no se facturarán al Cliente. En caso de rechazo del nuevo plazo por parte del Cliente, el vendedor reembolsará al Cliente los productos no entregados, a más tardar en los 7 días posteriores a la recepción de la negativa enviada por escrito del Cliente.



5.4 - Control a la entrega

Al realizarse la entrega, el Cliente deberá controlar los productos y sus envases para verificar si los productos están dañados o no. Caso de que los productos fueran dañados, el Cliente rechazará la entrega y el Vendedor le reembolsará la totalidad del precio de los productos dañados así como los gastos de envío en los 7 días posteriores a la recepción y registro por el Vendedor de la devolución de los productos dañados.



5.5 – Transferencia de riesgos

El riesgo de pérdida o daños que sufran los productos pedidos se transferirá al Cliente cuando éste, o un tercero designado por el mismo, tomen posesión física de los productos pedidos. No obstante, se transferirán los riesgos al Cliente en el momento de la entrega (en la fecha acordada), en caso de que el Cliente o un tercero designado por éste, no tome de forma evidente las medidas razonables necesarias para tomar posesión física de los productos pedidos.



5.6 – Seguimiento del pedido

Al realizar el pedido, se comunicará al Cliente un número de seguimiento del pedido. Este número le permitirá acceder a la información relativa al desarrollo de la entrega de su pedido a través de la página Web del transportista indicado por el Vendedor en el espacio reservado para el seguimiento de bultos. Se le indicará al Cliente la dirección de la página Web del transportista en el correo electrónico de confirmación del pedido. El Cliente también podrá comunicarse con el Servicio de atención al cliente para cualquier consulta relativa al seguimiento de su pedido.



Cláusula 6 – Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de 30 dias desde la fecha en que el Cliente tome posesión física del producto o productos pedidos en Nixon.com para devolverlo/s, a su cargo, al Vendedor. El Cliente podrá devolver los productos pedidos, sin dar ninguna explicación, siempre que estos productos estén intactos, completos, sin manchar, sin lavar, sin haberse utilizado y en su envase original inalterado. Los productos pedidos rechazado serán devuelvos. En caso de entrega fraccionada (múltiples productos pedidos en el mismo pedido por el Cliente y entregados por separado), el período de desistimiento comenzará a correr a contar de la entrega del último producto del pedido. Cuando el producto esté dividido en lotes o más piezas, el plazo de desistimiento empezará a correr a contar de la entrega del último lote o de la última pieza. El derecho de desistimiento no se aplicará a los productos sensibles en términos de higiene, tales como ropa interior, trajes de baño, pendientes, piercing, etc., en caso de que el Cliente los haya roto su protección o haya abierto el envase. El Cliente notificará al Vendedor su decisión de desistir del pedido antes del vencimiento del plazo de desistimiento devolviendo los productos al Vendedor acompañados con el formulario de desistimiento que va unido al albarán de entrega. El envío bien de la notificación de desistimiento bien de los productos antes del vencimiento del plazo de desistimiento, deberá poder justificarse (por ejemplo, ostentando un recibo de correos). El Cliente tendrá un plazo de 14 días tras enviar la notificación de su desistimiento al Vendedor para devolver los productos al Vendedor o a una persona autorizada por éste para aceptarlos. En cuanto a los productos rebajados o en promoción, el Cliente dispone de un periodo de 14 días para devolver los productos, a partir del la fecha en la que ha informado al Vendedor. El Cliente sólo sufragará los costes directos generados por la devolución de los productos. El Vendedor reembolsará al Cliente la totalidad del precio de los productos devueltos, inclusive el de los gastos de envío (modo estándar), a través de los medios de pago que haya utilizado el Cliente al realizar su pedido, tan pronto como sea posible y, a más tardar, en los 14 días posteriores a la fecha en la que el Vendedor haya recibido la solicitud de desistimiento del Cliente. Los plazos empezarán a correr cuando el Vendedor reciba la declaración de desistimiento o los productos. En general, para el cálculo de los plazos, no se tomará en consideración el día de recepción de la declaración o de los productos. Si el último día del plazo es un día festivo, un sábado o un domingo, el plazo vencerá el primer día hábil posterior. Sin embargo, el reembolso sólo se realizará cuando los productos devueltos hayan sido aceptados por el Vendedor. El Cliente se responsabilizará de la devolución los productos hasta su recepción por el Vendedor. Es muy recomendable que el Cliente encomiende la devolución de los productos por un medio que le permita seguir el bulto.



Proceso de devolución :
  1. Embala el(los) producto(s)* que deseas devolver en una caja.

  2. Adjunta tu etiqueta de envió a la caja, y llama a DHL (+34 902 12 30 30**) para que te lo recogan.

  3. Una vez que hayamos recibido el paquete en nuestros almacenes, te enviaremos un correo electrónico. Recibirás un segundo correo electrónico con la confirmación del reembolso en cuanto haya sido procesado.

Si devuelve los productos desde Suiza o Islandia, no son libres. Enviar el producto a devolver y 3 versiones papel de su factura en una funda de plástico pegada al exterior de la caja a : Tigers - Nixon Returns, Shannonweg 64, 3197 LH Rotterdam, Netherlands. Para más seguridad y tranquilidad Nixon recomienda fuertemente que se envíen los productos por correo certificado dado que el mismo se desresponsabilizará de la pérdida de los bultos devueltos.

*Cualquier producto devuelto sin el/los producto/s promocional(es) incluido del pedido original (regalo con compra) verá el valor original del regalo deducido del reembolso..

**La llamada puede tener un coste.



Cláusula 7 – Garantías de conformidad y vicios ocultos

Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad y a la garantía contra vicios ocultos que permiten al Cliente devolver los productos defectuosos que se hayan entregado o los productos que no sean conformes con el pedido. El Cliente dispone de un periodo de 2 años a partir de la entrega efectiva del producto para reclamar sus derechos en virtud de la garantía legal de conformidad. Para ello, el Cliente notificará al Vendedor la falta de conformidad en un plazo de 2 meses a contar de la fecha en que la haya descubierto. Excepto prueba en contrario, cualquier falta de conformidad que aparezca en los 6 meses posteriores a la entrega efectiva al Cliente se considerará que existía en el momento de la entrega; transcurrido este período, el Cliente deberá aportar la prueba de que la falta de conformidad existía en la fecha de la entrega del producto en cuestión. En caso de no conformidad de un producto con el contrato, el Cliente podrá exigir la reparación o sustitución del producto, o, si esto es imposible o desproporcionado para el Vendedor (por ejemplo, si el coste correspondiente es excesivo en comparación con una reducción del precio o la rescisión del contrato), podrá exigir una reducción adecuada del precio al tiempo que conserva el producto en cuestión, o un reembolso completo con devolución del producto incriminado al Vendedor (la cancelación del pedido no es posible si la falta de conformidad es mínima). El Cliente también tendrá la opción de ejercer una acción en concepto de vicios redhibitorios (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés) que le permite devolver el producto defectuoso y obtener el reembolso del precio o conservarlo y obtener el reembolso de una parte del precio. Esta acción deberá ser emprendida por el Cliente en un plazo de 2 años a contar del descubrimiento del vicio. El Cliente podrá presentar reclamaciones, contactando con el Servicio de atención al cliente e/o devolviendo los productos al Vendedor acompañados con el formulario que va unido al albarán de entrega. En cualquier caso, si la reclamación del Cliente está justificada y viable, el Vendedor, en su caso, reparará o reemplazará gratuitamente el producto en cuestión, ofreciendo una reducción adecuada del precio o reembolsando al Cliente el precio total de compra del producto así como los gastos de envío y devolución. Los reembolsos se realizarán utilizando el medio de pago utilizado por el Cliente durante el pedido, tan pronto como sea posible y, a más tardar, en los 14 días posteriores a la fecha en la que el Vendedor haya recibido la reclamación y el/los producto/s por parte del Cliente. Sin embargo, el reembolso sólo se realizará previa aceptación por el Vendedor del producto devuelto. Si la reclamación del Cliente no está justificada, el Vendedor informará al Cliente de las razones de la denegación y el producto será, a opción del cliente, puesto a su disposición en los almacenes del Vendedor o enviado a la dirección indicada por el Cliente, cuyos gastos serán a cargo del Cliente, en los 30 días posteriores a la recepción por el Vendedor del producto devuelto por el Cliente.



Cláusula 8- Garantías comerciales

Si un producto se beneficia de una garantía comercial, las condiciones de esta garantía especial figurarán directamente en la descripción del producto en cuestión. Las garantías comerciales se dan sin perjuicio de los derechos del Cliente resultantes de las garantías legales de conformidad y vicios redhibitorios anteriormente dichas o de cualquier acción de tipo contractual o extracontractual que le sea reconocida por la ley.



Artículo L211-4 del Código de consumo francés

El vendedor tiene la obligación de entregar un bien de conformidad con el contrato y es responsable por cualquier falta de conformidad existente en la entrega. También se responsabiliza de cualquier falta de conformidad que resulte del envase, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando dicha instalación sea de su incumbencia de acuerdo con el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.



Artículo L211-5, del Código de consumo francés

Para estar conforme con el contrato, el bien debe:
1 º Ser adecuado para el propósito que se espera habitualmente de un bien de este tipo y, en su caso:

  • ser conforme con la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que ha presentado éste al comprador en forma de muestra o modelo;
  • presentar las características que un comprador podría razonablemente esperar ateniéndose a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado,
2 º O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuado para cualquier propósito especial que busque el comprador y comunicado al vendedor y aceptado por éste.

Artículo L211-12 del Código de consumo francés

La acción emprendida a causa de la falta de conformidad prescribe en el plazo de dos años desde la entrega del bien.



Artículo 1641 del Código Civil francés

El vendedor está obligado por la garantía en materia de vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen inapta para el uso para el que está destinada, o que afectan tanto dicho uso que el comprador no la hubiera adquirido, o, de saberlo, hubiera pagado un precio más bajo.



Artículo 1648 apartado 1° del Código Civil francés

La acción emprendida a causa de los vicios redhibitorios debe ser emprendida por el comprador en un plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.



Cláusula 9 – Servicio de atención al cliente

Para cualquier pregunta relacionada con los pedidos realizados en la Página, el Cliente puede contactar con el equipo del Servicio de atención al cliente

  • por teléfono llamando de Lunes a Jueves, 9:00 - 18:00 y el Viernes 9:00 - 17:00, al 0900 973 366

  • por correo electrónico: spain@nixoneurope.com (respuesta en 48 horas - día laboral)

  • por correo - respuesta en un plazo de 4 días laborales (+ tiempo de tramitación por correos) - a la dirección:

    Servicio Atención al Cliente
    Nixon Europe
    185 Avenue de Pascouaou
    40150 Soorts Hossegor
    Francia
Cláusula 10 – Datos nominativos

Los datos de los clientes son recogidos y procesados por Nixon Europe en nombre de Nixon Inc. via su servidor situado en Estados Unidos. El Cliente puede consultar la sección «Privacidad» de la Página web, para obtener los detalles acerca de la Política de Privacidad e informarse del uso de sus datos personales y la forma en la cual estos son recogidos y protegidos. Los datos de los clientes son comunicados al Vendedor con el único objetivo de llevar a cabo los pedidos en Europa. Esta información es estrictamente confidencial y está destinada solamente al Vendedor y aquellas empresas seleccionadas por él para la realización del contrato de venta. Es tratada en estricto cumplimiento de las disposiciones de la Ley francesa n° 78-17 del 6 de Enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades. Conforme a esta ley, el Cliente tiene el derecho de acceder en cualquier momento a la información recogida sobre él, así como corregirla, modificarla y eliminarla. El Cliente puede ejercer su derecho en cualquier momento contactando el Servicio de Atención al Cliente e indicando su nombre, dirección postal y dirección de email, o escribiendo directamente a:

Servicio Atención al Cliente
Nixon Europe
185 Avenue de Pascouaou
40150 Soorts Hossegor
Francia

El Cliente queda informado que el procesamiento automatizado de la información ha sido declarado en la CNIL (autoridad francesa de protección de datos personales) bajo el número 1628368 v 0 a fecha de 06-11-2012. El Vendedor se reserva la posibilidad de contactar con el Cliente para confirmar sus datos personales. Sin embargo, para preservar la confidencialidad y la securidad de los datos personales del Cliente, el Vendedor nunca pedira directamente confirmacion de los datos bancarios completos. El Vendedor podrá, en casos de sospecha de fraude a la tarjeta de crédito, pedir al Cliente bien sea una foto o una copia escaneada en color de su carnet de identidad o pasaporte y de su tarjeta de crédito ocultando los primeros 12 dígitos de su tarjeta. Si el Cliente no desea divulgar estos documentos, puede anular su pedido sin cargo alguno.



Cláusula 11 – Prueba y registro de las transacciones

El Cliente y el Vendedor acuerdan que cualquier elemento digital intercambiado entre ellos (datos, información, archivos, fechas y horas de conexión a la Página...) son pruebas admisibles, válidas, oponibles legalmente y que tienen valor de prueba. El Vendedor se responsabilizará de conservar los documentos electrónicos relativos a los pedidos por un período de 10 años a partir de la realización del pedido. El registro se realiza en un soporte fiable y sostenible de conformidad con la ley vigente. El Cliente podrá solicitar el acceso y/o una copia de los documentos archivados en cualquier momento poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.



Cláusula 12 – Responsabilidad

El Vendedor se responsabiliza por los daños causados al Cliente debido a cualquier incumplimiento por parte del Vendedor de sus obligaciones legales o contractuales. Sin embargo, el Vendedor no se responsabiliza por el incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales imputable al hecho imprevisible e insalvable de un tercero en el contrato, o a una causa de fuerza mayor tal y como queda definida en la Jurisprudencia francesa, o al hecho y por causa del Cliente. Del mismo modo, el Vendedor no se responsabiliza por cualquier inconveniente o daño causado por el uso de la red Internet, incluyendo cualquier tipo de interrupción en la disponibilidad de la Página, cualquier interrupción en el servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos, pérdida o alteración de datos o archivos, o por daños indirectos, sean cuales sean las causas y consecuencias de los mismos. La Página puede contener enlaces a páginas Web de terceros no editadas o no controladas por el Vendedor que se desresponsabiliza por lo tanto por su contenido y de las relaciones del Cliente con las citadas páginas.



Cláusula 13 – Integridad y actualidad de las Condiciones generales de compraventa

En el caso de que alguna disposición de este contrato sea inválida y sin efecto debido a un cambio en la normativa o por decisión judicial, esto no afectará en modo alguno la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones de estas Condiciones generales de compraventa. Las Condiciones generales de compraventa de aplicación son las vigentes en la fecha de la venta.



Cláusula 14 – Jurisdicción competente y fuero aplicable

Con sujeción a las disposiciones del orden público más favorables de la ley del país en el que el Cliente tenga su residencia habitual, estas Condiciones generales de compraventa así como la relación y/o conflictos derivados de las ventas realizadas en la Página se rigen por la legislación francesa. En caso de conflicto al que no se haya podido encontrar una solución amistosa, la acción del Cliente podrá, a su elección, ejercerse ante los tribunales del Estado en cuyo territorio el Vendedor tiene su domicilio o ante los tribunales del Estado en cuyo territorio el propio Cliente estuviere domiciliado.




Versión al 01.05.2015
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