Legale

Condizioni contrattuali

Uso del Sito

L'accesso, la navigazione o comunque l'uso del sito comporta l'accettazione di tutti i termini e le condizioni del presente contratto, perciò invitiamo gli utenti a leggere attentamente il presente contratto prima di procedere. Se non si è d'accordo con uno qualsiasi di questi termini, si è pregati di non accedere o utilizzare il sito web Nixon.

Questi Termini di utilizzo sono validi per tutti gli utenti del sito Nixon, compresi gli autori di testi, contenuti, informazioni e altri materiali o servizi presenti sul sito web.

Fatti salvi i termini e le condizioni del presente Contratto, con il presente si concede una licenza limitata, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per accedere e utilizzare il Sito visualizzandolo sul browser Internet, al solo scopo di interagire con i contenuti del Sito Nixon e acquistare gli articoli personali venduti sul Sito e non per uso commerciale o per conto di terzi, salvo quanto esplicitamente consentito da noi in anticipo. Qualsiasi violazione del presente Contratto comporta la revoca immediata della licenza concessa in questo paragrafo, senza preavviso.

A eccezione di quanto consentito nel paragrafo precedente, non si può riprodurre, distribuire, mostrare, vendere, affittare, trasmettere, utilizzare per creare opere derivate, tradurre, modificare, decodificare, disassemblare, decompilare o comunque sfruttare questo Sito o parte di esso, a meno che non venga espressamente consentito da noi per iscritto. Non è possibile effettuare uso commerciale delle informazioni fornite sul Sito o usare il Sito a beneficio di un'altra impresa, salvo nostra esplicita autorizzazione anticipata. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, chiudere gli account e/o annullare gli ordini a nostra discrezione, compreso, senza limitazione, se riteniamo che la condotta dell'utente violi le leggi vigenti o sia dannosa per i nostri interessi.

L'utente è consapevole che, quando utilizza il Sito web Nixon, verrà esposto a Contributi utente provenienti da una varietà di fonti, e che Nixon non è responsabile per l'accuratezza, l'utilità, la sicurezza o i diritti di proprietà intellettuale relativi a tali Contributi utente. L'utente inoltre riconosce e accetta di poter essere esposto a Contributi utente imprecisi, offensivi, indecenti o discutibili, e accetta di rinunciare, e con il presente rinuncia, a qualsiasi diritto legale o secondo equità o rimedio che ha o può avere nei confronti di Nixon con rispetto a esso, e accetta di manlevare e tenere indenne Nixon, i suoi proprietari/operatori, affiliati e/o licenziatari, nella misura massima consentita dalla legge per quanto riguarda tutte le questioni relative all'utilizzo del sito.

Il Sito web Nixon può contenere link a siti di terze parti che non sono di proprietà o controllati da Nixon. Nixon non ha alcun controllo, e non si assume alcuna responsabilità in merito, su contenuto, disposizioni sulla privacy o pratiche dei siti web di terzi. Inoltre, Nixon non può censurare o modificare il contenuto dei siti di terze parti. Utilizzando il Sito web, si solleva espressamente Nixon da ogni e qualsiasi responsabilità derivante dall'uso dei siti web di terzi. Di conseguenza, invitiamo l'utente a essere consapevole quando lascia il Sito web di Nixon e a leggere i termini e le condizioni e le disposizioni sulla privacy di ogni altro sito che visita.

Proprietà intellettuale

Tutti i testi, grafiche, icone, immagini, clip audio e software (collettivamente, “Contenuti”) appartengono esclusivamente a Nixon o alle sue affiliate. La raccolta, sistemazione e assemblaggio di tutti i Contenuti di questo Sito (la “Compilazione”) appartiene esclusivamente a Nixon o alle sue affiliate. Tutto il software utilizzato su questo Sito (il “Software”) è di proprietà di Nixon, delle sue affiliate o dei suoi fornitori di Software. I loghi, slogan o nomi commerciali di Nixon sono marchi registrati, marchi di fabbrica o marchi di servizio di Nixon, delle sue affiliate, dei fornitori o di terzi. L'uso di uno qualsiasi dei nostri marchi di fabbrica o marchi di servizio senza il nostro esplicito consenso scritto è severamente proibito. È vietato utilizzare i nostri marchi di fabbrica o marchi di servizio in relazione a qualsiasi prodotto o servizio in qualsiasi modo che possa causare confusione. È vietato utilizzare i nostri marchi di fabbrica o marchi di servizio in qualsiasi modo che ci screditi. L'utente non può utilizzare i nostri marchi di fabbrica o marchi di servizio nei meta tag senza previo consenso esplicito.

Disposizioni sulla privacy

L'utente è pregato di consultare le nostre Disposizioni sulla privacy, che regolamentano anche ogni visita al presente Sito, per comprendere le nostre pratiche.

Accesso internazionale

È possibile accedere a questo Sito da paesi diversi dagli Stati Uniti. Questo Sito può contenere prodotti o riferimenti a prodotti che non sono disponibili al di fuori degli Stati Uniti. Qualsiasi riferimento non implica che tali prodotti saranno disponibili al di fuori degli Stati Uniti. Se l'utente accede a questo Sito e lo utilizza al di fuori degli Stati Uniti, è tenuto a rispettare le leggi e norme locali.

Accettazione dei termini di utilizzo

L'utente afferma di avere più di 18 anni di età, o di essere un minore emancipato, o possedere il consenso legale dei genitori o del tutore, e di essere pienamente in grado di osservare termini, condizioni, obblighi, affermazioni, dichiarazioni e garanzie previsti nei presenti Termini di utilizzo, e di attenersi ai presenti Termini di utilizzo e rispettarli.

Errori tipografici

Nel caso in cui un prodotto venga indicato con un prezzo non corretto o con informazioni non corrette a causa di errori tipografici o di determinazione del prezzo o delle informazioni sul prodotto, abbiamo il diritto di rifiutare o annullare eventuali ordini per i prodotti elencati al prezzo non corretto. Avremo il diritto di rifiutare o annullare tali ordini a prescindere dal fatto che l'ordine sia stato confermato e l'addebito sulla carta di credito dell'utente sia stato effettuato. Se è già stato effettuato l'addebito sulla carta di credito dell'utente per l'acquisto e l'ordine è stato annullato, verrà immediatamente effettuato un accredito sul conto della carta di credito pari all'importo dell'addebito.

Legge applicabile

Questo sito è stato creato ed è controllato da Nixon nello Stato della California (Stati Uniti). Pertanto, le leggi dello Stato della California governano queste dichiarazioni di non responsabilità, termini e condizioni, senza dar luogo ad alcun principio di conflitto di leggi.

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto in Europa di prodotti della marca Nixon sul sito Internet europeo www.nixon.com. La società Nixon Europe è una società di diritto Francese con capitale sociale di 13 660 000, la cui succursale francese è domiciliata a Soorts Hossegor (40150), 185 Avenue de Pascouaou, registrata presso il RCS di Dax con il numero 431 951 425, ed il cui numero di partita IVA intracomunitaria è FR 53 431 951 425, il cui numero di Siret è il 431 951 425 00047 ed il cui numero di telefono è +33 (0)5 58 43 59 17, rappresentata dal signor GOUZES Philippe.

Articolo 1 – Oggetto
Il presente contratto ha per oggetto di definire le modalità di vendita dei prodotti commercializzati sul sito www.nixon.com (qui di seguito denominato « il Sito ») fra la società Nixon Europe (qui di seguito denominata "il Venditore") e qualsiasi persona che abbia compiuto i 18 anni e/o che abbia la capacità di contrarre (qui di seguito denominata "il Cliente") e che desideri effettuare un acquisto per i suoi bisogni strettamente personali, con esclusione di qualsiasi eventuale finalità professionale o commerciale (qui di seguito denominati "le Parti"). Viene espressamente convenuto fra le Parti che le Condizioni generali di vendita in vigore alla data dell’acquisto ed accettate dal Cliente disciplinano in modo esclusivo le loro relazioni. Se una disposizione delle condizioni generali di vendita dovesse rivelarsi inefficace, verranno applicati gli usi in vigore nel settore della vendita a distanza di cui le società hanno la sede sociale in Francia. Il presente contratto è disponibile in lingua francese, inglese, tedesca, spagnola ed italiana. Le Parti convengono che, in caso di contraddizione fra le differenti versioni linguistiche, sarà la versione francese che prevarrà.

Articolo 2 – Presentazione dei prodotti
2.1. Descrizione dei prodotti
I prodotti disponibili alla vendita sul Sito vengono rappresentati da fotografie di alta qualità e sono accompagnati da un descrittivo delle loro caratteristiche essenziali . I prodotti sono descritti e sono presentati con la massima esattezza possibile. Tuttavia, gli articoli forniti possono a volte presentare delle differenze minime, in particolar modo di colore, in rapporto alle fotografie del Sito, tenuto conto della tecnologia informatica.

2.2. Prezzo
Prezzo
I prezzi sono indicati in Euro (€), Sterline (£), Franchi Svizzeri (CHF), Corona Svedese (SEK) oppure Corona Danese (DKK), tasse comprese. Essi tengono conto della Tassa sul Valore Aggiunto (IVA) in vigore il giorno dell’ordine nel territorio di residenza del Cliente e di consegna dell’ordine. Il Venditore è libero di modificare, in ogni momento, il prezzo di vendita dei suoi prodotti. Tuttavia i prezzi che appaiono al momento dell’acquisto sono quelli applicabili a quell’ acquisto e non potranno essere modificati, dopo che l’ordine del Cliente è stato convalidato. Il prezzo dei prodotti non tiene conto delle spese di spedizione dell’ordine che rimangono a carico del Cliente ed il cui ammontare verrà precisato al momento della consultazione del paniere d’acquisto ed anche sul buono d’ordine prima della convalida di quest’ultimo. Qualsiasi convalida dell’ordine varrà come accettazione da parte del Cliente del pagamento del prezzo totale che gli è stato preliminarmente indicato. In caso di errore evidente sul prezzo di un prodotto, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’acquisto di tale prodotto, senza spese per il Cliente.

Spese di trasporto
L’ammontare esatto delle spese di trasporto dipende dal paese verso il quale l’ordine è spedito. Per maggiori dettagli sulle spese di trasporto per paese, il Cliente viene invitato a consultare la sezione «Politiche delle spedizioni» del Sito.
Il prezzo totale indicato sull’ultimo schermo del processo di pagamento ed anche nella conferma di ricezione dell’ordine, comprende le tasse e le spese di trasporto.

Articolo 3 – Ordine
3.1 – Registrazione dell’ordine
Il Cliente deve seguire differenti tappe prima di poter registrare un ordine sul Sito :
  1. Scelta dei prodotti
  2. Aggiunta dei prodotti al paniere
  3. Verifica / Modifica dell’ordine
  4. Scelta delle opzioni di consegna e di fatturazione
  5. Lettura ed accettazione delle condizioni generali di vendita
  6. Pagamento
  7. Convalida dell’ordine
  8. Ricezione della conferma dell’ordine.
Il Cliente ha la possibilità di modificare il suo paniere prima della convalida finale Il Cliente ha la possibilità di modificare il suo paniere prima della convalida finale. Il Cliente è legato all’ordine a partire dal momento in cui ha spuntato la casella “Ho letto e accetto le Condizioni contrattuali del sito Nixon.com” è ha cliccato sul pulsante "Completa l'ordine" alla fine del processo di ordine. S’impegna a rispettare le Condizioni generali di vendita. Dopo che l’ordine è stato registrato, un messaggio di conferma si visualizzerà automaticamente sul Sito, che indicherà il numero dell’ordine ed il dettaglio dei prodotti acquistati. Dopo la ricezione dell’ordine, il Venditore invierà tramite e-mail al Cliente una conferma di ricezzione dettagliata del suo ordine che preciserà i prodotti ordinati e l’ammontare fatturato (tasse comprese e spese di spedizione complete). Questa conferma di ricezione dell’ordine vale come accettazione da parte del Venditore dell’ordine realizzato dal Cliente. La convalida dell’ordine vale come accettazione da parte del Cliente dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti acquistati ed anche delle Condizioni generali di vendita in vigore il giorno di realizzazione dell’ordine. Per qualsiasi ordine di carattere eccezionale (in particolar modo riguardo le quantità ordinate o il luogo di consegna) il Cliente devrà prendere contatto con il Servizio Clienti.

3.2 – Accettazione preliminare delle Condizioni generali di vendita
Qualsiasi ordine effettuato sul Sito necessita la consultazione e l’accettazione esplicita e preliminare delle Condizioni generali di vendita da parte del Cliente, per mezzo di una casella da selezionare sulla finestra d’accettazione che appare al momento della realizzazione dell’ordine e prima del pagamento. Il Cliente può salvare e stampare le Condizioni generali di vendita in vigore il giorno del suo ordine tramite la finestra di accettazione o tramite la sezione « Termini e Condizioni di Vendita » del Sito. Le presenti Condizioni generali di vendita possono essere modificate in ogni momento. Tuttavia le Condizioni generali di vendita applicabili ad un ordine sono quelle in vigore il giorno della realizzazione dell’ordine.

3.3 – Rifiuto o blocco dell’ordine da parte del Venditore
In caso di difficoltà o di litigio sopraggiunto in occasione di un ordine precedente, il Venditore si riserva il diritto di bloccare l’ordine del Cliente fino alla risoluzione del problema.

Il Venditore può rifiutare oppure annullare un ordine anche nelle seguenti situazioni:
  • le coordinate bancarie del Cliente sono inutilizzabili (non corrette e non verificabili),
  • il pagamento è stato rifiutato dalla Banca del Cliente oppure non è stato realizzato nei termini previsti,
  • l'indirizzo di consegna fornito dal Cliente è erroneo o inesistente,
  • si presume che il Cliente non abbia la capacità di contrattare o che non abbia ordinato per i suoi bisogni strettamente personali,
  • il prezzo indicato conteneva un errore evidente,
  • l’ordine viene identificato dai sistemi di sicurezza come non normale o come suscettibile di frode,
  • il Cliente ha violato le presenti Condizioni generali di vendita,
  • oppure qualsiasi altro motivo legittimo.
Il Venditore potrà, allora, procedere a delle verifiche supplementari e chiedere al Cliente i documenti o le informazioni necessarie alla corretta esecuzione del suo ordine. Il Venditore non potrà essere tenuto responsabile per nessun danno o costo occasionati a seguito di tale rifiuto o di tale blocco d’ordine.

3.4 – Disponibilità dei prodotti
Gli ordini sono onorati unicamente nei limiti degli stock disponibili. Le offerte ed i prezzi dei prodotti sono validi fino a che sono visibili sul Sito nel momento della realizzazione di un ordine da parte del Cliente, nei limiti degli stock disponibili. In caso di non disponibilità di un prodotto dopo la registrazione di un ordine da parte del Cliente, il Venditore informerà il Cliente tramite e-mail, il più rapidamente possibile. L’ammontare dell’ordine verrà ricalcolato ed il Cliente sarà rimborsato del valore dei prodotti non disponibili, oppure della totalità dell’ammontare dell’ordine se esso è interamente indisponibile, al più tardi nel corso dei 14 giorni che avranno seguito il pagamento delle somme versate dal Cliente. L’annullazione dell’ordine da parte del Venditore, in caso di indisponibilità dei prodotti, non darà diritto a nessuna compensazione per il Cliente. In caso di indisponibilità di un prodotto, il Venditore può fornire un bene di una qualità e di un prezzo equivalente, se il Cliente è d’accordo. Le spese di rispedizione consecutive all’esercizio del diritto di recesso relativo al prodotto sostituito sono, in tal caso, a carico del Venditore.

Articolo 4 – Pagamento
4.1 – Valute
Per i territori dell’Unione Europea sui quali il Venditore accetta di fornire i prodotti, gli ordini sono pagabili in Euro (€), Sterline (£), Franchi Svizzeri (CHF), Corona Svedese (SEK) oppure Corona Danese (DKK). Se la valuta locale del Cliente differisce dalla valuta nella quale i prezzi appaiono sul Sito, la banca del Cliente applicherà il tasso di cambio in vigore alla data dell’ordine (eccetto per i tassi di cambio differenti applicati in modo discrezionale dalla banca del Cliente). In conseguenza, il fatto di modificare il paese di consegna e fornitura può modificare il prezzo dei prodotti tenuto conto del cambio di valuta.

4.2 – Condizioni di pagamento
Il Cliente può pagare il suo ordine sul server di pagamento sicuro tramite la carta bancaria Visa, Mastercard o American Express, indicando il numero della sua carta bancaria, la data di scadenza e le tre ultime cifre che figurano sul retro della carta bancaria. Il conto del Cliente è addebitato immediatamente dopo che il ordine e validato. Il cliente può usare Pay Pal per pagare i sui ordini.

4.3 – Pagamenti sicuri
Il Venditore ha creato un procedimento di protezione delle transazioni al fine di assicurare la sicurezza, l’integrità e la confidenzialità dei pagamenti effettuati per tramite il suo Sito. I numeri di carta bancaria non sono conservati nel sistema del Venditore. Al momento dell’acquisto le coordinate bancarie ed i dettagli dei pagamenti dei Clienti sono criptati grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer) immediatamente dopo la digitazione da parte del Cliente e fino alla fine della transazione. Nessuna informazione bancaria relativa al Cliente transita tramite il Sito o è registrata su un server pubblico o sui server del Venditore. Le coordinate bancarie del Cliente verranno dunque richieste ad ogni nuovo ordine sul Sito. Tuttavia, il Venditore non sarà tenuto responsabile dei danni provenienti da fatti indipendenti dalla sua volontà e relativi all’utilizzazione dei mezzi di comunicazione elettronici (insuccesso o ritardo di trasmissione delle comunicazioni / dati elettronici, intercettazione o manipolazione delle comunicazioni elettroniche da parte di terzi e / o di virus informatici).

4.4 – Riserva di proprietà
Il Venditore si riserva il diritto di proprietà dei prodotti fino alla ricezione del pagamento integrale dei prodotti.

4.5 - Codici promozionali
Le offerte di riduzione (codici promozionali, buoni di riduzione, …) danno diritto al Cliente ad uno sconto eccezionale per l’acquisto di un solo prodotto o per l’ordine di più prodotti nel corso del periodo di validità. Queste offerte sono valide unicamente durante il periodo di durata della validità e nei limiti dei prodotti e degli stock disponibili, quali indicati sull’offerta in questione. Le offerte di riduzione sono personali, non transferibili ad un terzo a qualsiasi titolo e possono essere utilizzate solo per l’acquisto in linea sul Sito. Le offerte di riduzione non sono cumulabili fra di loro, nè con una altra offerta speciale o di promozione, salvo disposizione contraria figurante nell’offerta. Le offerte di riduzione non sono in nessun caso sostituibili con del danaro. Le offerte di riduzione sono dedotte dall’ammontare del prodotto o dell’ordine in questione, IVA compresa, ma extra costi di consegna che restano a carico del Cliente.

Articolo 5 – Fornitura e consegna
5.1 – Luogo di consegna
Gli Ordini possono essere consegnati nei territori che figurano qui sotto. Se il Cliente desidera una consegna in un territorio diverso da quanto indicato qui sopra, deve contattare il Servizio Clienti. Tuttavia, il Venditore potrà soddisfare questa richiesta solamente se é tecnicamente possibile e a condizione che il Cliente accetti di sostenere l’insieme dei costi relativi che gli saranno stati preliminarmente indicati dal Venditore.

Offriamo la possibilità di spedizione standard e espressa verso i seguenti Paesi :

ZONE 1*: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Regno Unito.
ZONE 2:Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria.
ZONE 3:Andorra, Islanda, Norvegia, Svizzera.

*Escluso Azzorre, Ceuta e Melilla, DHL Packstation, dipartimenti e DOM-TOM territori (Martinica, Guadalupa, Guiana Francese, Reunion, Mayotte, Polinesia Francese, Saint Barthelemy, Saint Martin, Saint-Pierre e Miquelon, Wallis e Futuna , Nuova Caledonia), Guernsey e Jersey (The Channel Islands), Groenlandia, Hong Kong, Isole Åland, Isole Canarie, Isole Færøer.

5.2 – Termini di consegna
Da Lunedi a Venerdì, gli ordini confermati prima delle ore 16h (CET) saranno trattati il giorno stesso. Se hai confermato il tuo ordine dopo l'ora stabilita, sarà trattato il primo giorno lavorativo dopo la data dell'ordine. Se confermi il tuo ordine di sabato, di domenica o durante le i giorni festivi in Francia, verrà trattato di Lunedì o nel primo giorno lavorativo successivo. I termini di consegna devono essere considerati una volta che l'ordine é partito dal nostro magazzino. Ti preghiamo di notare che i tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi e variano a seconda delle destinazioni (i giorni lavorativi sono i giorni presi in considerazione dall'azienda, sono quindi esclusi i Sabati, le Domeniche e le i giorni festivi in Francia). I ritardi devono essere considerati una volta che l'ordine ha lasciato il nostro magazzino. In caso i termini di consegna, indicati dal Venditore al momento della realizzazione dell’ordine non fossero rispettati, il Cliente potrà annullare il suo ordine. Se l’ordine è annullato, il Venditore rimborserà il Cliente, entro e non oltre i 7 giorni successivi dalla data di cessazione del contratto. La spedizione gratuita si riferisce solo alle spedizioni standard se non diversamente indicato sul sito Nixon.com

 

 
  STANDARD (2/3g)* EXPRESS (24/48ore)*
ZONE 1 Gratuita 5.95€, 4.95£, 39DKK, 49SEK
ZONE 2 Gratuita 6.95€
ZONE 3 9.95€, 14.95CHF / Ordini >100€/CHF Gratuiti 13.95€, 19.95CHF



5.3 – Modalità di consegna
Il trasporto dei prodotti ordinati è affidato dal Venditore a diversi trasportatori. Il Cliente deve firmare il buono di consegna che gli sarà rimesso dal trasportatore al momento della consegna. In caso di impossibilità di consegnare l’ordine al Cliente (assenza del Cliente, indirizzo errato oppure introvabile, non comunicazione da parte del Cliente dei codici di accesso necessari, accesso impossibile al luogo della consegna, ecc.), il trasportatore lascia al Cliente un avviso di passaggio in cui indica che ha cercato di consegnare il collo, fornendo anche la procedura da seguire per poterlo recuperare. Il più delle volte i trasportatori tentano di nuovo 2 o 3 volte di consegnare il collo all’indirizzo di consegna indicato e/o indicano il punto di deposito più vicino all’indirizzo di consegna dove il collo può essere ritirato. Se l’ordine non può essere consegnato, il collo viene rispedito al Venditore che lo conserverà per 30 giorni a disposizione del Cliente. Gli ordini possono essere forniti in modo frazionato se, per esempio (ma non in modo esaustivo), alcuni prodotti sono indisponibili. In tal caso il Venditore informerà il Cliente tramite e-mail all’indirizzo che gli è stato fornito al momento della registrazione dell’ordine. Dei nuovi termini di consegna per i prodotti indisponibili saranno proposti dal Venditore al Cliente che sarà libero di accettare o meno. Il Venditore sosterrà le spese di spedizione supplementari che non saranno fatturate al Cliente. In caso di rifiuto dei nuovi termini di consegna da parte del Cliente, il Venditore lo rimborserà per i prodotti non consegnati entro e non oltre i 7 giorni successivi alla ricezione per iscritto del rifiuto da parte del Cliente.

5.4 – Controllo alla consegna
Alla consegna il Cliente deve controllare i prodotti ed anche il loro imballaggio per verificare se i prodotti sono danneggiati o meno. Se i prodotti sono danneggiati, il Cliente deve rifiutare la consegna ed il Venditore gli rimborserà la totalità del prezzo dei prodotti danneggiati ed anche le spese di consegna nel corso dei 7 giorni che seguono la ricezione e la registrazione del reso dei prodotti danneggiati da parte del Venditore.

5.5 – Trasferimento dei rischi
Il rischio di perdita o di danneggiamento dei prodotti ordinati è trasferito al Cliente quando quest’ultimo, oppure un terzo da lui designato, assume materialmente possesso dei prodotti ordinati. Tuttavia, i rischi sono trasferiti al Cliente al momento della consegna (alla data convenuta) se il Cliente, o un terzo da lui designato, non assume in modo chiaro e manifesto le misure ragionevoli e necessarie alla presa di possesso dei prodotti ordinati.

5.6 – Gestione dell’ordine
Al momento dell’ordine, un numero di gestione dell’ordine viene comunicato al Cliente. Questo numero gli permette di avere accesso alle informazioni relative alla progressione della fornitura e consegna tramite il sito Internet del trasportatore designato dal Venditore, nello spazio riservato alla gestione dei colli. L’indirizzo del sito Internet del trasportatore è indicato al Cliente nell’ e-mail di conferma del suo ordine. Il Cliente può altresì contattare il Servizio Clienti per qualsiasi domanda relativa alla gestione del suo ordine.

Articolo 6 – Diritto di recesso
Il Cliente ha un periodo di 30 giorni, dal giorno in cui assume materialmente possesso dei prodotti ordinati su Nixon.com, per rendere gli articoli a sue spese. Se restituite la merce proveniente da Andorra, Islanda o Svizzera, la restituzione non é gratuita. Se l’ultimo giorno dei termini coincide con un giorno festivo, un Sabato o una Domenica, i termini scadranno il primo giorno lavorativo successivo. La consegna, sia della notifica di recesso, sia dei prodotti prima della scadenza dei termini di recesso, deve potere essere provata (ad esempio, sotto la forma di ricevuta postale). Il Cliente può rendere i prodotti ordinati, senza indicarne il motivo, a condizione che i prodotti siano intatti, completi, non macchiati, non sporchi, non lavati, non indossati e nel loro imballaggio d’origine non danneggiato. In caso di consegna frazionata (parecchi prodotti ordinati in una sola volta dal Cliente e consegnati separatamente), i termini di recesso corrono a contare dalla data della consegna dell’ultimo prodotto ordinato. Se il prodotto è composto da più lotti o da parecchi pezzi, i termini di recesso ricorrono a contare dalla consegna dell’ultimo lotto o dell’ultimo pezzo. Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti sensibili dal punto di vista dell’igiene, quali la biancheria intima, i costumi da bagno, gli orecchini, i piercing, ecc, se il Cliente ha rotto i sigilli di protezione relativi oppure se ha aperto l’imballaggio. Il Cliente informa il Venditore della sua decisione di recesso prima della scadenza dei termini di recesso, spedendo i prodotti al Venditore accompagnati dal formulario di recesso allegato al buono di consegna. La spedizione, sia della notifica di recesso, sia dei prodotti prima della scadenza dei termini di recesso, deve potere essere provata (per esempio, sotto la forma di ricevuta postale). Riguardo i prodotti in sconto o promozione il Cliente dispone di un termine di 14 giorni per rendere gli articoli a partire dal giorno in cui ha informato il Venditore. Il Venditore rimborserà al Cliente la totalità del prezzo dei prodotti resi, ivi comprese le spese di consegna (modo Standard), per tramite del mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell’ordine, nei termini più rapidi ed entro e ma non oltre i 14 giorni che seguiranno la data nella quale il Venditore ha ricevuto la domanda di recesso del Cliente ed i prodotti. I termini iniziano a decorrere da quando il Venditore riceve la dichiarazione di recesso oppure i prodotti. Generalmente, per il calcolo dei termini, il giorno della ricezione della dichiarazione oppure dei prodotti non viene considerato. Se l’ultimo giorno dei termini coincide con un giorno festivo, un sabato o una domenica, i termini scadranno il primo giorno lavorativo successivo. Tuttavia, il rimborso verrà affettuato solo quando i prodotti rispediti saranno stati ricevuti e controllati dal Venditore.

Processo di reso :
  1. Imballa tutti i prodotti che desideri restituire in una scatola.

  2. Incolla l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco e lascialo in un punto di ritiro UPS. Altrimenti chiama UPS (02-30-30-30-39*) per programmare un rotiro del pacco.

  3. Ti invieremo un’email una volta che il pacco è stato ricevuto presso il nostro magazzino. Riceverai una seconda email di conferma una volta che il rimborso è stato eseguito.

Se restituite la merce proveniente da Andorra, Islanda o Svizzera, la restituzione non é gratuita. Inviare il prodotto da restituire e 3 copie della fattura in un sacchetto di plastica attaccato sulla parte esterna della confezione a: Resi Nixon.com, AMS Bâtiment B, Parc d'Activité de la Porte des Champs, 95470 Survillers, Francia. Per misure di sicurezza e per una maggiore tranquillità, noi raccomandiamo di inviare gli prodotti con una spedizione via raccomandata, in quanto noi non siamo responsabilei della perdita dei colli rispediti.

*Chiamata a pagamento.

Articolo 7 – Garanzie di conformità e dei vizi nascosti
I prodotti sono sottoposti alla garanzia legale di conformità ed alla garanzia contro i vizi nascosti che permettono al Cliente di reinviare i prodotti consegnati difettosi oppure non conformi all’ordine. Il Cliente dispone di un termine di 2 anni a partire dalla data di consegna effettiva del prodotto per far valere i suoi diritti a titolo della garanzia legale di conformità. A tale scopo, il Cliente informa il Venditore del difetto di conformità entro un termine di 2 mesi a contare dalla data in cui lo ha constatato. Salvo prova contraria, qualsiasi difetto di conformità che dovesse apparire nel corso dei 6 mesi successivi alla consegna effettiva al Cliente è presunto esistere al momento della consegna; trascorsi tali termini, il Cliente deve fornire la prova che il difetto di conformità esisteva il giorno della consegna del prodotto in questione. In caso di non conformità di un prodotto al contratto, il Cliente può chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, oppure, se ciò dovesse rivelarsi impossibile o disproporzionato per il Venditore (per esempio, se i costi dovessero essere eccessivi in confronto ad una riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto), il cliente può chiedere una riduzione adeguata del prezzo con mantenimento del prodotto in questione oppure ancora il rimborso totale con restituzione del prodotto al Venditore (l’annullazione dell’ordine non è possibile in caso di difetto di conformità di importanza minore). Il Cliente dispone anche di un’azione risultante dai vizi redibitori (articoli 1641 a 1649 del codice civile francese) che gli permette sia di rispedire il prodotto oggetto del vizio facendosi restituire la somma relativa al prezzo pagato, sia di conservarlo facendosi rimborsare una parte della somma pagata. Quest’azione deve essere intentata dal Cliente in un termine di 2 anni a contare dalla scoperta del vizio. Il Cliente può effettuare dei reclami, contattando il Servizio Clienti e/o spedendo i prodotti al Venditore, accompagnati dal formulario allegato al buono di consegna. In ogni caso, se il reclamo del Cliente è giustificato e realizzabile, il Venditore, se del caso, riparerà o sostituirà gratuitamente il prodotto in questione, offrirà una riduzione adeguata del prezzo oppure rimborserà il Cliente della totalità del prezzo di acquisto del prodotto in questione, ed anche le spese di spedizione e di reso. I rimborsi sono effettuati tramite il mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in occasione dell’ordine, il più rapidamente possibile ed entro e non oltre i 14 giorni successivi alla data alla quale il Venditore ha ricevuto il reclamo del Cliente. Tuttavia, il rimborso sarà effettuato solo dopo che il prodotto rispedito sarà stato ricevuto ed esaminato dal Venditore. Se il reclamo del Cliente non è giustificato, il Venditore informerà il Cliente dei motivi del suo rifiuto ed il prodotto sarà, a scelta del Cliente, messo a sua disposizione presso i depositi del Venditore oppure spedito all’indirizzo comunicato dal Cliente, a spese del Cliente, nel corso dei 30 giorni che avranno seguito la ricezione da parte del Venditore del prodotto rispedito dal Cliente.

Articolo 8- Garanzie commerciali
Quando un prodotto beneficia di una garanzia commerciale, le condizioni di questa garanzia speciale sono enunciate direttamente nella descrizione del prodotto in questione. Le garanzie commerciali non privano il Cliente dei suoi diritti relativi alle garanzie legali di conformità e dei vizi redibitori menzionati sopra o di qualsiasi altra azione di natura contrattuale oppure extracontrattuale che gli è riconosciuta dalla legge.

Articolo L211-4 del codice del consumo francese
Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna. Egli risponde anche dei difetti di conformità risultanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, quando questa è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.

Articolo L211-5 del codice del consumo francese
Per essere conforme al contratto il bene deve :
1 º Essere conforme all’uso abitualmente atteso da un bene simile e se del caso :

  • corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto la forma di campione o di modello ;
  • presentare la qualità che un acquirente può leggittimamente attendersi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolar modo, nella pubblicità o l’etichettatura ;
2 º O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti oppure essere propria all’utilizzazione specifica ricercata dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest’ultimo ha accettato.

Articolo L211-12 del codice del consumo francese
L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive dopo due anni a contare dalla data di consegna del bene.

Articolo 1641 del codice civile francese
Il venditore è tenuto a fornire una garanzia relativamente ai difetti nascosti della cosa venduta che la rendono non conforme all’utilizzazione cui la si destina, oppure che diminuiscono talmente quest’uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata o ne avrebbe pagato un prezzo inferiore se li avesse riconosciuti.

Articolo 1648 paragrafo 1° del codice civile francese
L'azione risultante dei vizi redibitori deve essere intentata dall’acquirente in un termine di due anni a contare dalla scoperta del vizio

Articolo 9 – Servizio Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini realizzati sul Sito, il Cliente può contattare il personale del Servizio Clienti
  • per telefono da Lunedì a Giovedì dalle ore 9 alle ore 18 / Venerdì dalle ore 9 alle ore 17 (CET) al :

    Andorra: +33 (0) 5 58 43 49 07
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             Nixon Europe
             185 Avenue de Pascouaou
             40150 Soorts Hossegor
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    Versione al 06.03.2015
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