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CENTRE D'AIDE MISSION SMARTWATCH

Conditions requises, compatibilité et configuration
Quels sont les appareils compatibles avec la Mission ?

La Mission nécessite un appareil portable fonctionnant avec Android 4.3+ ou iOS 8.2+. Les caractéristiques prises en charge peuvent varier selon la plateforme. Veuillez vous rendre sur g.co/wearcheck sur votre téléphone Android ou iPhone® pour vérifier la compatibilité.

Vous pouvez connecter votre montre à une tablette Android. Toutefois, nous vous recommandons d’utiliser un téléphone. Votre montre n’est pas compatible avec un iPad.

Que puis-je faire avec mon iPhone ?

Lorsqu’associée à un iPhone, la Mission fonctionnant avec AW 2.0 vous permet de:

  • Mission iOS App: Prévisions Surf et Montagne en un coup d'oeil, maintenant disponible sur iOS.
  • Contrôler la musique
  • Utiliser Trace Surf
  • Utiliser Trace Snow
  • Voir la date et l’heure
  • Changer le cadran
  • Recevoir des messages et des notifications pour les appels entrants, sms, e-mails et événements du calendrier
  • Voir les informations utiles en un seul coup d’œil : consulter l’agenda, suivre des colis, obtenir l’info trafic, consulter des réservations de vols ou d’hôtels, consulter la météo, voir les rappels
  • Rechercher et effectuer un certain nombre de tâches sur la montre par le biais de la commande vocale Dites simplement « OK Google » ou touchez le cadran pour poser des questions ou accomplir des tâches.
  • Suivre vos activités sportives et définir des objectifs grâce à l’application dédiée.
  • Télécharger et écouter de la musique via le Wi-Fi
  • Répondre à vos courriels Gmail

Pour en savoir plus :https://support.google.com/androidwear/answer/6281456?hl=en

La Mission fonctionne-t-elle avec Android Wear 2.0 ?

Android Wear 2.0 est désormais disponible pour la Mission. Vous recevrez une mise à jour OTA automatique si 1) votre montre est connectée au chargeur et est à portée du Bluetooth de votre téléphone et que 2) votre téléphone est allumé et connecté à Internet.

Comment configurer ma Mission ?
  1. TÉLÉCHARGER: Téléchargez puis installez les applications Android Wear et Mission sur votre téléphone depuis Google Play Store ou Apple App Store.
  2. CHARGER: Posez la montre à plat sur la station de recharge de façon à ce que les fiches à l’arrière du boîtier soient alignées avec les fiches de la station. Celles-ci se connecteront de façon magnétique. Branchez le port USB de la station de recharge à une source d’électricité. Lorsque la montre est suffisamment chargée, elle s’allume et commence le processus de démarrage automatiquement. Sinon, visionnez la vidéo pratique.
  3. CONNECTER: Suivez les instructions à l’écran de la montre pour connecter la Mission à votre téléphone. Une fois la connexion effectuée, le tutoriel de la Mission vous expliquera comment configurer et utiliser ses différentes fonctions. Sinon, visionnez la vidéo pratique.
Comment utiliser le MicLock?
  1. Ouvrez le MicLock de façon à voir la partie rouge
  2. Ouvrez le double verrou
  3. Tirez le levier
  4. Faites glisser le MicLock
  5. Rabaissez le levier en un clic
  6. Fermez le double verrou

IMPORTANT: veillez à ce que la fonction MicLock soit en position fermée avant d’exposer votre Mission à un liquide ou à l’humidité. Dans le cas contraire, votre montre connectée est susceptible de subir des dégâts irrémédiables.

The Mission MicLock

Où puis-je enregistrer ma Mission ?

Enregistrez votre montre connectée Mission pour conserver une trace de votre collection et bénéficier rapidement de l’aide de notre équipe.

Connexion et connectivité
Comment puis-je connecter ma Mission à mon téléphone ?

Votre montre peut être connectée à votre téléphone, mais si le nuage brisé apparaît en haut de votre montre, c’est qu’ils ne sont pas connectés.

Sur votre téléphone, vous verrez la liste des appareils situés à proximité. Vous pouvez vérifier le nom de votre montre sur l’écran.

  • Appuyez sur le nom de votre montre.
  • Vous verrez un code de connexion sur votre téléphone et votre montre. Assurez-vous que les codes correspondent. Si votre téléphone est déjà connecté à une autre montre, vous ne verrez pas de code de connexion. Appuyez plutôt sur le triangle à côté du nom de la montre, en haut à gauche. Puis appuyez sur « Connecter à une nouvelle montre » et continuez à suivre les étapes.
  • Appuyez sur « Connecter » sur votre téléphone. Une fois votre montre connectée, vous verrez un message de confirmation. Cela peut prendre quelques minutes, soyez patient.
  • Sur votre téléphone, appuyez sur « Autoriser les notifications ».
  • Appuyez sur la case à cocher à côté de « Android Wear » pour que votre montre affiche les notifications des différentes applications sur votre téléphone.

REMARQUE: Votre montre peut installer une mise à jour et redémarrer automatiquement après la connexion avec votre téléphone.

Pour obtenir de l’aide, consultez la page d’aide Android Wear.

Comment puis-vérifier si plusieurs appareils Bluetooth sont connectés ?

Si trop d’appareils Bluetooth sont connectés à votre téléphone, votre montre ne se connectera pas.

  • Ouvrez les réglages de votre appareil.
  • Sous « Réseau sans fil », tapotez « Bluetooth ».
  • Tapotez le bouton « Éteindre/Allumer ».
  • En haut de votre écran, une icône Bluetooth indique quand le Bluetooth est allumé.

REMARQUE: Pour économiser la batterie, éteignez le Bluetooth quand vous ne l’utilisez pas. Le Bluetooth est éteint en mode Avion.

Comment désynchroniser ma Mission ?

Pour effacer les paramètres de synchronisation de la montre, maintenez le bouton de côté enfoncé pendant deux secondes. Sélectionner « Réglages ». Sélectionner « Désynchroniser d’avec le téléphone ». Tapotez la case cochée.

Remarque : la désynchronisation d’avec un smartphone efface toutes les données utilisateur et restaure les paramètres par défaut de la montre.

Comment puis-je connecter ma montre au Wi-Fi ?

Votre Mission peut se connecter automatiquement à des réseaux Wi-Fi enregistrés lorsqu’elle perd la connexion Bluetooth avec votre téléphone.

  • Touchez « Réglages »
  • Défilez vers le bas et touchez « Connectivité »
  • Puis « Wi-Fi »

REMARQUE: Votre Mission ne peut se connecter à des réseaux Wi-Fi qui vous obligent à ouvrir une page avant de vous connecter (par exemple les réseaux Wi-Fi d’endroits comme des hôtels ou des cafés).

À quelle distance maximum ma montre peut-elle être de mon téléphone ?

Si votre montre est connectée au Wi-Fi et que votre téléphone est connecté à Internet via le Wi-Fi ou vos données mobiles, vous pouvez vous déplacer avec votre montre aussi loin que vous le souhaitez. Sinon, maintenez votre montre à proximité de votre téléphone. La distance exacte varie selon le téléphone et la montre.

Pourquoi ma Mission ne s’allume-t-elle pas ?

Si votre montre ne s’allume pas, c’est peut-être qu’elle n’a plus de batterie. Voici quelques conseils à suivre pour résoudre ce problème :

  • Vérifiez les différents éléments de votre montre
  • Assurez-vous que vous utilisez le câble de chargement d’origine avec un adaptateur de prise murale autorisé ou une autre source d’électricité par USB. L’utilisation d’un câble ou d’un adaptateur différent peut endommager votre montre.
  • Assurez-vous que vous avez retiré l’ensemble de l’emballage plastique de votre montre.
  • Assurez-vous que les fiches de chargement de la montre et que le support/la station de recharge sont propres. Vous pouvez les essuyer avec un chiffon doux légèrement humide.
  • Assurez-vous que les fiches de chargement ne sont pas tordues.
  • Vérifiez qu’il n’y a pas de poussière dans le port micro USB. Vous pouvez souffler doucement sur le port pour éliminer les poussières éventuelles.
  • Essayez d’allumer votre montre lorsqu’elle est connectée à l’adaptateur électrique.
  • Laissez votre montre se charger pendant 15 minutes, puis essayez de l’allumer en appuyant sur le bouton de marche (bouton noir au niveau des 3 h) pendant 15 secondes.
  • Essayez d’utiliser une autre prise et répétez l’étape ci-dessus.
Caractéristiques et fonctions
Quelles notifications apparaissent sur ma montre ?

La plupart des notifications qui s’affichent sur votre téléphone s’afficheront également sur votre montre. Parmi ces notifications figurent les appels manqués, les sms, les rappels d’événements et bien plus encore. Lorsque vous recevrez une notification, votre montre vibrera, mais n’émettra aucun son.

Comment les notifications fonctionnent-elles ?

Vous pouvez recevoir des notifications pour les appels manqués, les sms, les rappels d’événements et bien plus encore. En fonction des réglages de votre téléphone, votre Mission vibrera ou restera silencieuse à la réception d’une notification.

Si votre téléphone vibre ou émet un son pour une notification, votre Mission vibrera pour cette même notification.

Si votre téléphone ne vibre pas ou n’émet pas de son pour une notification, votre Mission ne vibrera pas et n’émettra pas de son non plus.

Lorsque vous rejetez une notification sur votre Mission, cette notification est également rejetée sur votre téléphone (et inversement).

Comment désactiver les notifications ?

Pour désactiver le mode vibreur de votre Mission pour les notifications, passez en mode « Ne pas déranger ».

Balayez l’écran de votre Mission du haut vers le bas. Touchez « Ne pas déranger ».

Pour sélectionner les notifications que vous souhaitez recevoir en mode NPD, balayez l’écran de votre montre du haut vers le bas, puis touchez « Réglages », puis « Notifications », et enfin « Ne pas déranger », à moins que...

La fonction GPS dépend-elle du téléphone ?

La Mission est dotée d’un GPS qui fonctionne indépendamment de votre téléphone. Les applications tierces peuvent utiliser le GPS interne pour suivre votre position et effectuer de nombreuses autres actions.

Puis-je répondre à mes appels depuis la montre Mission ?

Vous pouvez accepter ou refuser vos appels, ainsi que répondre à vos sms, directement depuis la montre si vous utilisez un téléphone fonctionnant avec Android. Pour parler, vous devez utiliser votre téléphone portable. La Mission ne prend pas directement en charge les appels ; elle dépend de votre téléphone pour cela.

La Mission est-elle dotée d’un microphone et d’enceintes ?

La Mission est équipée d’un microphone et prend en charge toutes les fonctionnalités « OK Google ». Elle ne dispose pas d’enceinte, mais peut être directement connectée à des écouteurs Bluetooth.

Qu’est-ce que la fonction MicLock et en quoi est-elle importante ?

La fonction MicLock protège le micro de votre montre Mission lorsque vous dévalez la pente ou êtes exposé à l’eau. Veillez à ce que la fonction MicLock soit en position fermée avant d’exposer votre Mission à un liquide ou à l’humidité. Dans le cas contraire, votre montre est susceptible de subir des dégâts irrémédiables et ne sera pas couverte par la garantie.

La lunette de la Mission peut-elle être changée ?

Pour choisir la couleur de la lunette, vous pouvez commander une Mission sur mesure sur nixon.com. La lunette ne peut être changée une fois la montre Mission fabriquée. En plus de leur superbe style, les lunettes fonctionnent comme antennes GPS, raison pour laquelle elles peuvent être changées uniquement pendant le processus custom-built.

Comment obtenir un nouveau bracelet pour ma Mission ?

Vous pouvez acheter un nouveau bracelet sur nixon.com. Tous les bracelets sont accompagnés d’un mode d’emploi et d’un outil permettant de remplacer l’ancien. Pour éviter d’endommager votre boîtier, ne remplacez votre ancien bracelet que par un nouveau bracelet Nixon Mission.

Un plus grand bracelet m’est-il offert pour l’achat de ma Mission ?

Vous pouvez acheter un plus grand bracelet pour votre Mission en appelant le service client de Nixon. Nous vous proposons de longs bracelets en noir, en béton ou en orange.

Dimensions du bracelet Mission
En ligne Bracelet XL
Circonférence intérieure 200MM 240MM
Bracelet court (boucle non incluse) 70MM 90MM
Bracelet court 120MM 140MM
Comment obtenir un nouveau câble de chargement pour ma Mission ?

Vous pouvez acheter un nouveau câble de chargement sur nixon.com. L’utilisation d’un câble ou d’un adaptateur différent peut endommager votre montre.

Comment changer le cadran de ma Mission ?

Pour sélectionner un nouveau cadran Nixon pour votre Mission, touchez et tenez l’écran tandis que le cadran s’affiche. Balayez vers la gauche pour consulter les cadrans disponibles et tapotez le cadran que vous souhaitez afficher.

Chargement de la batterie et alimentation
Quels sont les conseils à suivre pour faire durer la batterie plus longtemps ?
  • Essayez de changer de cadran
  • Baissez la luminosité de l’écran de votre montre, ou activez la luminosité automatique
  • Désactivez les notifications dont vous n’avez pas besoin sur l’application Android Wear
  • Activez le mode cinéma
  • Désinstallez les applications de votre téléphone synchronisées avec votre montre
  • Limitez l’utilisation du Wi-Fi
  • Limitez l’utilisation du GPS

Plus d'informations: https://support.google.com/androidwear/answer/6303917?hl=en

Que se passe-t-il lorsque ma Mission n’a presque plus de batterie ?

Lorsque le niveau de batterie est insuffisant, votre montre se déconnecte automatiquement du smartphone. Vos paramètres sont conservés, mais les mesures des capteurs ne sont pas enregistrées.

Pourquoi ma Mission ne se charge-t-elle plus ?

Assurez-vous que le câble de chargement de la Mission est bien connecté à la montre. Vérifiez les terminaux et les connecteurs du chargeur afin de vous assurer qu’il n’y a pas de poussière, de sable ou d’autres saletés. Vérifiez que les terminaux et connecteurs du chargeur sont propres en les essuyant avec un chiffon propre et sec. Assurez-vous que l’endroit où votre montre se recharge n’est pas trop froid ou trop chaud. Il est recommandé de charger votre montre à une température normale : 10°C à 35°C.

Lorsque vous utilisez un chargeur mural par USB, veuillez vous assurer qu’il fournisse 5 V avec une puissance de sortie de 750 mA. Toute variation de tension ou une intensité du courant trop faible ne permettra pas à votre montre connectée Mission de charger correctement et pourrait l’endommager.

Combien de temps faut-il pour recharger entièrement la batterie ?

Un chargement classique prend entre 2 et 4 heures.

Que font les mises à jour système Mission et pourquoi sont-elles importantes ?

Pour profiter de toutes les fonctionnalités de votre Mission, vous devez maintenir votre logiciel Android Wear à jour. Lorsqu’une mise à jour de votre logiciel Android Wear est disponible, vous recevez une notification automatique sur votre montre si celle-ci est connectée au chargeur et est à portée de Bluetooth de votre téléphone, ou si votre téléphone est allumé et connecté à Internet. Si vous recevez une notification vous signalant qu’une mise à jour est disponible, balayez-la de droite à gauche et touchez « Installer » pour lancer la mise à jour. Gardez votre montre connectée au chargeur et synchronisée avec votre téléphone jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée.

Comment rétablir les paramètres d’usine de ma montre Mission ?

Appuyez sur le bouton à droite du boîtier pendant deux secondes, puis défilez vers le bas et sélectionnez « Réglages » puis « Désynchroniser du téléphone ».

Cette fonction effacera toutes les données enregistrées sur votre Mission et est irréversible.

Comment prendre soin de ma montre Mission ?

Si elle a été plongée dans de l’eau de mer, rincez-la à l’eau douce pour ôter le sel et la poussière restant sur la montre.

Où puis-je me rendre pour faire réparer ma Mission ?

Appelez-nous ou consultez la page d’aide Android Wear : https://support.google.com/androidwear/?hl=en#topic=6056389

Comment ajuster la luminosité de ma Mission ?

Vous pouvez ajuster la luminosité grâce au bouton de l’écran permanent (on/off), augmenter la luminosité d’un coup (pendant 5 secondes) ou activer le mode cinéma.

  • Pour ajuster la luminosité, balayez du haut vers le bas pour accéder aux réglages rapides, puis faites défiler à droite pour ajuster la luminosité.
  • Pour accéder rapidement au mode cinéma, appuyez deux fois sur le bouton à droite du boîtier.
  • Pour accéder rapidement au mode permettant d’augmenter d’un coup la luminosité, appuyez trois fois sur le bouton à droite du boîtier.
  • Pour activer/désactiver l’affichage permanent, maintenez le bouton de côté enfoncé pendant deux secondes. Défilez vers le bas et sélectionnez « Réglages », puis défilez à nouveau vers le bas jusqu’à Affichage permanent de l’écran pour l’activer ou le désactiver.
Apps
Qu’est-ce que l’application Mission ?

L’application Mission est disponible dans Google Play Store / Appstore et est compatible avec Android & iOS. Elle est nécessaire pour pouvoir profiter des fonctions Surf et Neige de votre Mission, ainsi que du sous-cadran dédié à la météo locale.

Qu’est-ce que Trace ?

Votre Mission est livrée avec une application Trace gratuite qui vous permet de suivre vos sessions de surf et de sports de neige. Vous pouvez obtenir des statistiques directement sur votre montre Mission ou la connecter au dispositif Trace. Pour en savoir plus sur Trace, rendez-vous sur : traceup.com

Comment puis-je ouvrir et utiliser les applications ?

Pour ouvrir une application installée sur votre montre :

  • Si votre écran est tamisé, appuyez sur l’écran pour réactiver la montre.
  • Balayez l’écran de droite à gauche.
  • Appuyez sur l’application que vous souhaitez utiliser.

Remarque: Vous pouvez également lancer une application en disant « Ok Google, ouvrir », puis son nom.

Comment puis-je télécharger d’autres applications ?

Lorsque vous configurez Android Wear 2.0 pour la première fois, vous devrez vous connecter à un compte Google. Vous utiliserez ce compte pour télécharger des applications depuis Google Play Store.

Terminez de configurer votre Mission par le biais du compte Google que vous souhaitez utiliser.

Pour voir la liste de vos applications, appuyez sur le bouton d’alimentation.

  • Touchez Play Store.
  • Grâce à Play Store, vous pouvez télécharger de nombreuses applications conçues spécialement pour votre Mission. Dans certains cas, ces applications se connectent à l’application de votre téléphone pour vous proposer encore plus de caractéristiques.

REMARQUE : Si vous réinitialisez votre Mission, vous devrez télécharger à nouveau vos applications.

Nous sommes ici pour vous aider

Pour davantage d’aide et de conseils de dépannage, de questions concernant la garantie ou l’enregistrement de votre montre connectée Mission, appelez notre équipe d’assistance au +33 (0) 5 58 43 59 17, du lundi au jeudi, 9:00 - 18:00 et le vendredi, 9:00 - 17:00.

Surf. Snow. Smart.