FAQ

 

Garanzia e servizio di riparazione

Come riparare il mio orologio Nixon?
Tutti i modelli possono essere inviati direttamente al nostro Centro Assistenza. Verrà applicato un prezzo ragionevole per il servizio. Visita il nostro centro riparazione per iniziare.
Devo registrare il mio orologio?
Per convalidare la garanzia non devi registrare il tuo orologio Nixon, ma è necessario conservare la ricevuta di pagamento poiché potremmo chiederti di presentare una prova di acquisto originale rilasciata da un rivenditore Nixon autorizzato.
Il mio orologio non é piu’ in garanzia, posso comunque far riparare il mio orologio?
Il Centro di Riparazione Nixon ti potrà fornire assistenza completa per il tuo orologio anche se la garanzia è scaduta. Verrà applicato un prezzo ragionevole per il servizio. Per una stima del costo e del servizio di riparazione, ti invitiamo a consultare il nostro centro riparazione. Per ulteriori domande, potrai contattare il nostro Servizio Clienti.
Non ho alcuna prova d'acquisto. E’ comunque possibile fare passare in garanzia il mio orologio?
Per ottenere una riparazione in garanzia, è necessaria una prova d'acquisto da un rivenditore Nixon autorizzato. Se hai perso la tua ricevuta, hai buone probabilità di recuperarla. Se hai acquistato il tuo orologio su Nixon.com, contatta il nostro Servizio Clienti per ottenere una copia della prova d'acquisto. Se hai acquistato il tuo orologio da un rivenditore Nixon autorizzato, contatta il punto vendita.
Cosa devo fare per ottenere un preventivo per la riparazione e come funziona?
Per fornirti un preventivo per la riparazione, dovrai andare nel nostro Centro riparazione online e descrivere l’orologio e il problema. Se accetti il preventivo, ti invieremo un numero d’ordine per il servizio di assistenza autorizzato assieme alle istruzioni per la spedizione. Dopo aver ricevuto l’orologio o gli orologi, un tecnico Nixon stabilirà quali riparazioni è necessario effettuare. Riceverai un’e-mail con l’approvazione dei costi di riparazione oppure alcuni dati necessari per elaborare la richiesta di assistenza e concludere il processo. Se la riparazione è coperta dall’Informativa sulla Garanzia di Nixon, questa non ti sarà addebitata.
Posso rivolgermi a un gioielliere locale per ottenere assistenza oppure questo renderà nulla la mia garanzia?
Tieni al tuo orologio Nixon? Non lasciare che lo ripari chiunque. Gli orologi non sono più coperti da garanzia se il fondello viene aperto da un tecnico estraneo al centro assistenza autorizzato Nixon. Se vuoi far riparare il tuo orologio, visita il nostro Centro riparazione online.
I cinturini sono coperti dalla garanzia Nixon?
I cinturini, i bracciali e i loro componenti non sono coperti dalla garanzia. A causa del design unico dei nostri orologi, Nixon non vende cinturini, ma offre un servizio di sostituzione dei cinturini per i modelli attualmente disponibili. Se desideri sostituire il cinturino del tuo orologio, visita il nostro Centro riparazione online.
Il cinturino del mio orologio é rotto, posso ordinarne uno nuovo?
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti affinché verifichi se il cinturino che cerchi é disponibile. Offriamo anche un servizio di sostituzione del cinturino che include una valutazione complessiva dell'orologio e della batteria. Visita il nostro Centro di riparazione online e ti forniremo un preventivo e un numero di riferimento della reparazione con le istruzioni per la spedizione.
Come posso avere una nuova batteria?
In caso di necessità di sostituzione della batteria, tutti i modelli possono essere inviati direttamente al nostro Centro Assistenza. Verrà applicato un prezzo ragionevole per il servizio. Il servizio comprende anche un test della pressione per garantire l'idrorepellenza e un'adeguata chiusura dopo la riparazione. Visita il nostro centro riparazione per iniziare. In alternativa, per la maggior parte dei nostri orologi è possibile rivolgersi a un gioielliere autorizzato per la sostituzione delle batterie. Ai fini della garanzia, ti preghiamo di conservare tutte le ricevute dei servizi di sostituzione batterie e riparazione rilasciate dai gioiellieri autorizzati.
La chiusura o la fibbia del mio orologio é rotta, cosa devo fare?
Possiamo inviare alcuni pezzi di piccole dimensioni singolarmente, a seconda del modello di orologio. Alcuni orologi dovranno esserci spediti per poter essere riparati. Visita il nostro centro riparazione e inoltra la tua richiesta.
Come faccio a richiedere una barretta a molla o un perno nuovi?
Possiamo inviare alcuni pezzi di piccole dimensioni singolarmente, a seconda del modello di orologio. Alcuni orologi dovranno esserci spediti per poter essere riparati. Visita il nostro centro riparazione e inoltra la tua richiesta.

Ordini & Assistenza

Come posso trovare un rivenditore Nixon vicino a me?
Cliccate nella rubrica Punti vendita situata nell’home page del sito per trovare un rivenditore Nixon piu’ vicino a voi. Potete fare una ricerca per città o per nome del negozio.
Perché il mio ordine online di prodotti Nixon è stato annullato?
Siamo spiacenti che il tuo ordine sia stato annullato. In questi casi, in genere il motivo è uno dei seguenti: prodotti non disponibili in stock o problemi di elaborazione dei dati di pagamento. Sarai rimborsato per il tuo ordine cancellato nel più breve tempo possibile. Se hai domande sull’ordine annullato, non esitare a contattarci.
Hai bisogno di aiuto per il tuo reso Nixon.com?
Consulta la pagina sulla nostra Politica dei resi.
 

Info Prodotti

 

Mission

 

Funzione Maree

In che modo posso resettare il mio orologio digitale con indicatore di alta e bassa marea?
Basta tenere premuti contemporaneamente per cinque secondi tutti e quattro i pulsanti laterali. Durante la procedura di reimpostazione l'orologio emette un suono intermittente ogni secondo. Al termine della reimpostazione del software dell'orologio potete osservare la seguente sequenza:
  1. Tutti i segmenti si illuminano
  2. Viene emesso un suono per un secondo
  3. Sullo schermo viene visualizzata la scritta ROM
Dove posso ottenere maggiori informazioni sul mio orologio con funzione maree?
Sulle pagine dei nostri prodotti trovi tutto quello che devi sapere sul tuo orologio Nixon. Qualora mancasse qualche informazione, non esitare acontattarci e saremo lieti di risponderti.
 

Orologi Analogici

Come posso regolare il mio cinturino in acciaio inox?

  1. Apri l’aletta della fibbia di regolazione sollevandola nel punto indicato dalla freccia utilizzando una graffetta, un cacciavite di piccole dimensioni o un oggetto sottile/affusolato.
  2. Muovi la fibbia verso l’alto o verso il basso, in base alla misura desiderata.

  1. Per bloccare l’aletta, allinea la barra superiore al centro della seconda e della quarta maglia. In questo modo, la fibbia si posizionerà in corrispondenza della giuntura tra le maglie e non al di sopra delle maglie stesse, cosa che ostacolerebbe la chiusura.
Come imposto la data sul mio orologio analogico?
Per regolare la data del tuo Nixon, tira delicatamente la corona verso l'esterno e sposta l'orologio alle 6:00. Poi premi leggermente la corona a metà strada e girala verso di te. Vedrai la data che cambia nella finestrella. Per regolare il giorno, gira la corona nel senso opposto. Quando hai finito di impostare giorno e data, tira la corona verso l'esterno e imposta l'ora. Infine, spingi di nuovo la corona verso l'interno fino alla sua posizione iniziale.
Perché la data sul mio orologio cambia in orari strani?
L'impostazione della data e la comprensione della fase di mezzanotte / la data non può essere cambiata durante questo periodo di tempo.
Come tarare la lancetta del cronografo se non è perfettamente allineata in posizione di riposo?
La lancetta dei secondi del cronografo è la lancetta lunga dell'orologio con cronografo che può sembrare una normale lancetta dei secondi. Il cronografo è il cronometro originale utilizzato per registrare i tempi di barche, auto e aerei. Lasciarlo sempre in funzione riduce drasticamente la durata della batteria e, col tempo, potrebbe compromettere il movimento dell'orologio.

Il cronografo può essere avviato e fermato utilizzando l'apposito pulsante. Per riallineare perfettamente il cronografo in posizione ore 12 o di riposo, si consiglia di utilizzare il pulsante reset.

Se dopo essere stata resettata, la lancetta dei secondi del cronografo non torna esattamente in posizione zero secondi, potrebbe essere necessario procedere alla sua taratura.

Per tarare la lancetta:
  1. ESTRARRE la corona fino alla seconda posizione
  2. PREMERE il pulsante start per portare la lancetta dei secondi del cronografo in posizione di riposo
  3. TENERE PREMUTO il pulsante start per far avanzare rapidamente la lancetta dei secondi del cronografo
  4. Una volta tarata la lancetta dei secondi del cronografo, resettare l'ora e riportare la corona in posizione normale.
Quanto può essere accurato il movimento automatico?
Gli orologi Elite Class sono realizzati a mano e il movimento è composto da centinaia di parti meccaniche. Per questa ragione, solitamente sono meno accurati di un movimento al quarzo. Ogni movimento è leggermente diverso e presenta livelli di accuratezza differenti. I valori di tolleranza del movimento automatico sono compresi tra +40 e -10 secondi al giorno (oppure +20 minuti e -5 minuti al mese). Se l’orario indicato dall’orologio non rispetta questi valori, il movimento può essere regolato dal Centro riparazione Nixon oppure da un tecnico orologiaio certificato.
Come faccio a sapere se posso fare surf o nuotare con il mio orologio Nixon?
Ci sono alcuni orologi piuttosto particolari e alcuni tipi di materiali utilizzati o casse che non devono essere messi assolutamente a contatto con l’acqua. Voi potete trovare le informazioni necessarie di ogni orologi sul retro della cassa. Vi consigliamo inoltre di non mettere in acqua gli orologi con un braccialetto in pelle o cuoio. sapere se posso fare surf o nuotare con il tuo orologio vizualizare la tabella qui soto.
   

Rivestimenti e Materiali

Il rivestimento dell'orologio è coperto dalla garanzia?
Il rivestimento degli orologi Nixon contribuisce all'esclusività del loro design. Il rivestimento conferisce all'orologio un colore inconfondibile. Come tutti gli orologi di qualità, gli orologi Nixon devono essere trattati con cura. Graffi e abrasioni profondi rovinano il rivestimento. Il rivestimento dell'orologio non è coperto da garanzia. Il centro di riparazione Nixon può sostituire i pezzi rivestiti a un costo contenuto. Clicca qui per iniziare. Per ulteriori domande, potrai contattare il nostro servizio clienti.
Come prendersi cura del rivestimento del mio orologio Nixon?
Il rivestimento degli orologi Nixon contribuisce all'esclusività del loro design. Il rivestimento conferisce all'orologio un colore inconfondibile. Come tutti gli orologi di qualità, gli orologi Nixon devono essere trattati con cura. Graffi e abrasioni profondi rovinano il rivestimento.
Come prendersi cura del cinturino in pelle?
Consigliamo di pulire regolarmente il cinturino in pelle con un panno umido per prolungarne la durata e preservarne la lucentezza. Per conservare il cinturino in buone condizioni, si consiglia inoltre di utilizzare prodotti delicati specifici per trattare e pulire pelle. In questo modo, si eviterà che la pelle del cinturino si secchi e si screpoli. È buona prassi togliersi l'orologio quando ci si corica, mentre occorre evitare che il cinturino in pelle venga a contatto con l'acqua.
 
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