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Garantía y servicio de reparación

¿Cómo arreglar mi reloj Nixon?
Todos los modelos se pueden enviar directamente al centro de reparaciones. Esto puede suponer un coste de servicio razonable. Visita nuestro centro de reparaciones para empezar.
¿Tengo que registrar mi reloj?
No hace falta que registres tu reloj Nixon para disponer de garantía, pero guarda el recibo de compra. Es posible que te pidamos un comprobante de compra original de un vendedor Nixon autorizado.
Mi reloj ya no esta en garantía. ¿Puedo seguir gestionando mis reparaciones con el servicio técnico Nixon?
El centro de reparación de Nixon puede prestarle todos los servicios necesarios para su reloj, incluso si no está en garantía. Esto puede suponer un coste de servicio razonable. Para obtener un cálculo estimado del coste del servicio de reparación, consulta nuestra página de centro de reparaciónes. Si tiene más preguntas, también puede ponerse en contacto con nuestro departamento del servicio de atención al cliente.
¿No dispongo de la factura/ticket de compra, mi garantía sigue valida?
Para poder reparar su reloj dentro de la garantía, es necesaria una prueba de compra de un distribuidor autorizado de Nixon. Si ha perdido el recibo, hay una posibilidad de que lo recuperes. Si compro el reloj en Nixon.com, ponerse en contacto con nuestro departamento del servicio de atención al cliente para recibir una nueva prueba de compra. Si compro su reloj en un distribuidor autorizado de Nixon, ponerse en contacto con la tienda en la que lo compro.
¿Cómo consigo un presupuesto de reparación y cómo funciona?
Visita el centro de reparaciones en línea y explícanos qué le ocurre al reloj. Con esa información podremos darte un presupuesto de reparación. Si aceptas el presupuesto, te enviaremos un número de solicitud de reparación con las instrucciones de envío. Cuando recibamos el reloj, un técnico de Nixon verificará lo que hay que reparar. Te enviaremos un correo electrónico para que apruebes el coste de la reparación o nos facilites la información que necesitamos para procesar y cerrar la solicitud de reparación. Si la política de garantía de Nixon cubre la reparación, no se te cobrará ningún importe.
¿Puedo arreglar mi reloj en una joyería o se anulará la garantía?
Si de verdad quieres a tu Nixon, no dejes que lo repare cualquiera. Los relojes pierden la garantía si alguien que no sea un técnico de reparación de Nixon autorizado abre la parte posterior de la caja. Si quieres reparar tu reloj, visita nuestro centro de reparaciones en línea.
¿Las correas están cubiertas por la garantía de Nixon?
Las correas, pulseras y sus componentes no están cubiertas por la garantía. Nixon no vende correas debido al diseño único de los relojes, pero ofrece un servicio de cambio de correas para los modelos actuales. Si quieres que cambiemos la correa de tu reloj, visita el centro de reparaciones en línea.
¿Cómo puedo conseguir una correa nueva?
Vendemos correas por separado para la mayoría de nuestros relojes. Algunos relojes tienen que ser enviados a nuestro centro tecnico para que la correa sea reemplazada.
¿Cómo puedo cambiar la pila de mi reloj?
Todos los modelos se pueden enviar directamente al centro de reparaciones para cambiar la pila. Esto puede suponer un coste de servicio razonable. Este servicio también incluye una prueba de presión para garantizar un sellado y una resistencia al agua adecuados. Visita nuestro centro de reparaciones para empezar. También puedes llevar la mayoría de nuestros relojes a un joyero certificado para que le cambie la pila. Conserva todos los recibos de los servicios de sustitución de la pila y de reparación realizados por joyeros certificados por cuestiones de garantía.
¿Cómo puedo conseguir un cierre o aro de seguridad nuevo para mi reloj?
Dependiendo del modelo, podemos enviar algunas piezas pequeñas sueltas. Algunos relojes se deberán enviar a reparar. Visita nuestro centro de reparaciones y somete su solicitud.
¿Cómo puedo conseguir eslabones o barras para la correa de mi reloj?
Dependiendo del modelo, podemos enviar algunas piezas pequeñas sueltas. Algunos relojes se deberán enviar a reparar. Visita nuestro centro de reparación y somete su solicitud.

Asistencia para Pedidos

¿Cómo puedo encontrar un distribuidor Nixon cerca?
Pincha en la sección puntos de venta situada en la barra de menú para encontrar a un revendedor oficial Nixon cerca de donde vives. Puedes buscar por ciudad o código postal.
¿Por qué se ha cancelado mi pedido de Internet de Nixon?
Sentimos que se haya cancelado tu pedido. Cuando esto sucede, la causa suele ser: artículo agotado o dificultad para procesar la información de pago. No se realizará ningún cargo a tu tarjeta de crédito por los artículos cancelados. Si tienes alguna pregunta sobre la cancelación de tu pedido, ponte en contacto con nosotros.
¿Necesitas ayuda con la devolución de Nixon.com?
Consulta nuestra página de política de devoluciones.
 

Informaciones de producto

 

Mission

 

Relojes de Mareas

¿Cómo puedo restablecer la configuración de mi reloj digital de mareas?
Puedes restablecer el software de tu reloj digital de mareas manteniendo pulsados simultáneamente durante 5 segundos los cuatro botones laterales de tu reloj. Cada segundo oirás un tono mientras se restablece la configuración del reloj. Esta será la secuencia del reloj al restablecerse su configuración:
  1. Todos los segmentos se iluminarán
  2. Sonará un bip durante un segundo
  3. La pantalla mostrará ROM.
¿Dónde puedo obtener más información sobre mi reloj de mareas?
Las páginas de los productos incluyen toda la información que necesitas sobre tu Nixon. Si crees que está incompleta, contacta con nosotros y te facilitaremos los datos que necesites.
 

Relojes analógicos

¿Cómo ajusto mi correa de acero inoxidable?

  1. Abre la pieza de ajuste que señala la flecha utilizando un clip, un destornillador pequeño o un objeto estrecho o fino.
  2. Desplaza la hebilla hacia arriba o hacia abajo hasta que quede ajustada a la medida que necesitas.

  1. Para volver a bloquearla, alinea la barra superior hacia el centro del segundo y el cuarto eslabón. La hebilla se acoplará en las marcas de los eslabones en lugar de sobre ellos, porque de esta última forma, usar el cierre sería demasiado complicado.
¿Cómo puedo ajustar la fecha de mi reloj analógico?
Para ajustar la fecha de tu Nixon, tira suavemente de la corona hacia fuera y ajusta el reloj a las 6:00. Luego, vuelve a introducirla a medias y gírala hacia ti. Al hacerlo, verás que la fecha que se muestra en la ventana de visualización de fecha va cambiando. Para ajustar el día, gira la corona en sentido contrario. Cuando termines de configurar la fecha y la hora, tira de la corona suavemente hacia fuera y pon el reloj en hora. Una vez que lo hagas, vuelve a empujar por completo la corona hacia dentro.
¿Por qué cambia la fecha de mi reloj cuando no debería hacerlo?
Configurar la fecha y entender la fase de medianoche/la fecha no puede cambiarse durante este periodo.
¿Cómo puedo recalibrar la aguja de mi cronógrafo cuando no se alinea exactamente con la posición de las 12?
La aguja de los segundos del cronógrafo es la aguja larga que puede parecer la aguja de los segundos normal del reloj. El cronógrafo es el cronómetro original que se utiliza para cronometrar lanchas, automóviles y aviones. Dejar esta aguja en funcionamiento constantemente reducirá de forma considerable la vida útil de la batería del reloj y, al final, la del mecanismo.

El cronógrafo puede iniciarse y pararse utilizando el botón de iniciar/parar. Para restablecer el cronógrafo a la posición de las 12 o cero, utiliza el botón de restablecer.

Si la aguja de los segundos del cronógrafo no vuelve exactamente a la posición cero tras utilizar el botón de restablecer, es posible que tengas que recalibrarlo.

Para recalibrar tu cronógrafo:
  1. SACA la corona a la segunda posición
  2. PULSA el botón de iniciar/parar hasta fijar la aguja de los segundos del cronógrafo en la posición cero
  3. PULSA y SUJETA el botón de iniciar/parar para que la aguja de los segundos avance rápidamente
  4. Cuando hayas recalibrado la aguja de los segundos del cronógrafo, vuelve a ajustar la hora y empuja la corona hasta su posición normal.
¿Cómo de preciso es el movimiento automático?
Los relojes Elite Class están hechos a mano con cientos de piezas mecánicas móviles. Por lo general, esto hace que sean menos precisos que un movimiento de cuarzo. El movimiento de cada reloj es ligeramente distinto, con diferentes niveles de precisión. Las especificaciones de tolerancia para el rango de movimiento automático van de +40 a -10 segundos al día (o de +20 a -5 minutos al mes). Si el reloj sobrepasa esta tolerancia, puedes enviarlo al centro de reparaciones de Nixon o llevarlo a un técnico relojero certificado para que ajusten el movimiento.
¿Cómo sé si puedo surfear o nadar con mi reloj?
Algunos relojes no deben estar expuestos a la humedad debido a los materiales de la correa, p. ej. piel, o al índice de resistencia de la caja. El índice de resistencia al agua del reloj aparece en la parte posterior de la caja del reloj mismo.
   

Recubrimiento y Materiales

¿El enchapado de mi reloj entra en la garantia?
El enchapado de su reloj es parte de su diseño dándole un color único. Como cualquier otro objeto de valor, su reloj Nixon debe ser tratado con cuidado. Los roces o golpes dañaran su enchapado y no lo cubrirá la garantía. Nuestro centro de reparaciones puede cambiar las partes deterioradas del reloj a un precio razonable. Haga click aqui para empezar. Si tiene más preguntas, también puede ponerse en contacto con nuestro departamento del servicio de atención al cliente.
¿Qué cuidados debo tener con el recubrimiento de mi reloj Nixon?
El recubrimiento de tu reloj Nixon es parte de la exclusividad de su diseño. El recubrimiento proporciona a tu reloj Nixon un color único. Como todos los relojes buenos, tu reloj Nixon debe tratarse con cuidado. Los rasponazos y rozaduras rayarán el recubrimiento de tu reloj.
¿Qué cuidados debo tener con la correa de piel?
Una limpieza habitual de la correa de piel de tu reloj con un trapo húmedo prolongará su lustre y su vida. Para mantener tu correa en buenas condiciones, trata tu correa con un producto suave para piel. Esto evitará que se seque y se agriete. Se recomienda quitarse el reloj antes de dormir. No pongas la correa de piel de tu reloj en contacto con agua.
 
¿Necesitas ayuda?