FAQ

一般的なお問い合わせについて

修理依頼はどのようにしたら良いでしょうか。

Nixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。状況を確認し、適切な対応方法についてお知らせいたします。

修理の見積もりをいただくことは可能でしょうか。

商品の状態や修理内容により異なりますのでまずはNixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。状況を確認し、適切な対応方法についてお知らせいたします。

購入した時計をニクソンに登録する必要はありますか。

ニクソンに登録する必要はありません。但し、購入時に添付されている保証書、購入証明書は製品保証を受ける際に必要となりますので大切に保管してください。

近くの時計店に時計を修理に出した場合、ニクソンの製品保証はどのようになりますか。

誠に申し訳ございませんがNixon.comリペアサービス以外へ修理を出された場合は、保証の対象外となります。修理等必要な場合はお手数ですがNixon.comカスタマーサービスもしくはNixon.comリペアサービスまでご連絡ください。

Nixon.comで注文した商品はどのように返品したらよいでしょうか。

Nixon.com で購入された商品につきましては返品をお受けしております。 返品をご希望される場合は、 商品到着後30日以内にNixon.comカスタマーサービスまで電話または「お問い合わせ」よりご連絡頂き、当該商品を指定場所へ返送して下さい。

次の商品の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。

  1. Nixon.com以外で購入されたもの
  2. 保証書がない時計
  3. カスタマイズ商品
  4. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  5. 商品を使用された、またはタグが取り外された商品
  6. アナログの時計でリューズのストッパーが外れている商品
  7. 当社へのご連絡なく返送された商品
  8. 商品到着後30日以内にご連絡をいただいていない場合
  9. その他、弊社が返品を受けられないと判断した場合

注意: 返品を希望される商品は、未使用で、お受け取り時と同様、ラベル、保護シールなどを含め元のパッケージに入っている必要があります。

Nixon.comで在庫がない等の理由で購入できない商品を購入するのはどうしたら良いでしょうか。

日本国内における販売代理店ニクソントウキョウジャパン様へお問い合わせください。

電話番号: 03-6415-6753

商品のカラー、特徴、サイズなどより詳しい情報w知りたいのですが、どうしたら良いでしょうか。

Nixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「お問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。内容を確認し、適切な内容についてお知らせいたします。

ニクソン商品を取り扱っている店舗を知りたいのですが。

日本国内における販売代理店ニクソントウキョウジャパン様へお問い合わせください。

電話番号: 03-6415-6753

Nixon.comやNixon.comで販売している商品についてフィードバックをしたいのですがどのようにしたら良いでしょうか。

Nixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「お問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。

サーフウォッチの取扱いについて

どこのビーチがBase Tide Proに登録されていますか。

550のビーチが登録されています 550 beaches

気温が何か時計に影響を与えますか。

ご使用されている時計を傷めるリスクを減らすために、ビーチにいるときは室温の高い車の中に置きっ放しにしないで下さい。60℃以上または0℃未満の超高温、低温の環境では時計の機能を損なう恐れがあります。

時計をした状態で泳いだり、サーフィンをすることはできますか。

すべてのユーザマニュアル、カタログ、および当社のウェブサイトに表示されている耐水性評価チャートを参照してください。各時計の特定の格付けは、各時計に添付された製品カードの裏面に表示されます。すべての革バンドが濡れないようにすることをお勧めします。これらの時計には水にあまり適していない意味のアイコンがついています no water icon: No Water Icon 適切なレーティングがされている時計を身につけてサーフフィンをする場合は、塩水や砂に触れた後は石鹸と水で洗って柔らかい布で乾かしてください。

サーフウォッチをリセットできますか。

4つのサイドボタンを同時に5秒間押し続けると、デジタルタイトウォッチのソフトウェアをリセットできます。時計がリセットされると、1秒ごとに音が鳴ります。時計ソフトウェアがリセットされると、次のシーケンスが実行されます。:

  1. すべてのセグメントが点灯します。
  2. 音が1秒間鳴ります。
  3. ROMが画面に表示されます。
  4. 時間表示に戻ります 。
どのビーチがサーフウォッチで有効ですか。

200のビーチが登録されています。 200 beaches a.

新しいサーフウォッチはなぜ、ディスプレーが真っ暗なのでしょうか。

時計がスリープモードになっている可能性があります。スリープモードは、時計を装着する準備ができるまで電池寿命を節約するために使用されます。時計の左上にあるライトボタンを3〜5秒間押し続けると、時計を通常の操作に切り替えることができます。

デジタルサーフウォッチのユーザーマニュアルはどこで入手できますか。

デジタルサーフウォッチのマニュアルは こちら より入手してください。

アナログ時計の取扱について

アナログ時計の日付の設定はどのように行いますか。

ニクソンの時計の日付を調整するには、ゆっくりとリューズを引き出し、時計を6:00に設定します。次に、リューズを半分ほど軽く押し込み、手前に回します。これを行うと、日付ウィンドウに日付の変更が表示されます。日を調整するには、リューズを自分から遠い方へ回して下さい。日時の設定が終わったら、ゆっくりとリューズを引き出し、時間を設定します。時間の設定後にリューズを押し戻します。

気温の影響はありますか。

ご使用されている時計を傷めるリスクを減らすために、ビーチにいるときは室温の高い車の中に置きっ放しにしないで下さい。60°C 以上 または 0°C 未満の超高温、低温の環境では時計の機能を損なう恐れがあります。

クロノグラフで12時の位置にはりがセットされない場合はどのように修正すれば良いのでしょうか。

クロノグラフ秒針は、通常の秒針のように見えるクロノグラフ時計の長針です。クロノグラフは、ボート、車、飛行機のタイムシフトに使用されるオリジナルのストップウォッチです。

クロノグラフは、スタート/ストップボタンを使用して開始および停止することができます。クロノグラフを12時または0秒の位置にリセットするには、リセットボタンを使用します。

クロノグラフ秒針がリセットされた後、ゼロ秒の位置に正確に戻らないときは、再調整する必要があります

クロノを再調整するには:

  1. リューズを第2の位置に引っ張り出します。
  2. スタートボタンを押してクロノグラフ秒針をゼロ位置に設定します。
  3. クロノ秒針を素早く前進させるためにスタートボタンを押し続けてください。
  4. クロノグラフの秒針が再校正されたら、時間をリセットしてリューズを通常の位置に戻します。
重要:

クロノ針をゼロ位置に戻している間に、リューズを元の位置に戻さないでください。

Time Tellerのストラップはどのように調整したら良いでしょうか。

ストラップを調整するには、留め金を外し、時計を平らにします。矢印の付いたブレースを矢印の方向に持ち上げます。調整側を時計ケースの方にスライドさせて、ストラップのサイズを小さくしたり、バンドの端に近づけてより大きくすることができます。

カスタマーサービスおよび修理について

修理の依頼はどのようにしたら良いでしょうか。

Nixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。状況を確認し、適切な対応方法についてお知らせいたします。

時計のバンドはニクソンの製品保証に含まれていますか。

バンド、ストラップ、ブレスレットは保証対象外です。有償にて対応することは可能です。Nixon.comカスタマーサービスへサイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。

修理や返品の状況はどのように確認できますか。

Nixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。状況を確認致します。

時計のテクニカルサポートはどのようにしたら受けられますか。

INixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。状況を確認し、適切な対応方法についてお知らせいたします。

製品保証機関を過ぎているのですが、サポートを受けることは可能でしょうか。

有償となりますが対応することは可能です。但し、商品の状況や部材の状況により対応をお断りする場合もございますので予めご了承願います。 Nixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。状況を確認し、適切な対応方法についてお知らせいたします。

新しい時計用のバンドを入手することはできますか。

バンド、ストラップ、ブレスレットは保証対象外です。有償での対応となります。詳細に関しましてはNixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。

新しい電池を入手することは可能でしょうか。

Nixon.comで購入された時計の電池交換対応は可能です。電池交換をNixon.comカスタマーサービスに依頼された場合、料金が発生します。この料金には適切な再シーリングと耐水性を確保するための圧力テストも含まれます。詳細に関しましてはNixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。

新しい時計のベルト用バックルを入手することは可能でしょうか。

バックルなどの交換は対応することが可能です。但し、商品の状況によっては対応できない場合もございます。予めご了承願います。詳細に関しましてはNixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。

新しい、バンド用のリンクや接続ピンを入手することは可能でしょうか。

モデルによっては細かい部品をこちらより発送することは可能です。詳細に関しましてはNixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。

登録されていない時計や購入証明を紛失した場合、製品保証を受けることはできますか。

商品の保証を受けるにはNixon.comで購入した際に添付される保証書が必要となります。保証は購入より2年間となります。詳細に関しましてはNixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。

時計のユーザーマニュアルはどのように入手したら良いでしょうか。

時計のユーザーマニュアルはNixon.comの各製品ページにございます。 商品仕様のセクションにユーザーマニュアルがダウンロードできるリンクがあります。詳細に関しましてはNixon.comカスタマーサービスへ、サイトの最下部にある「修理に関するお問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。

時計のテクニカルサポートはどのようにしたら受けることができますか。

時計に関する技術的なサポートについてはNixon.comカスタマーサービスまでご連絡ください。

"製品保証"はどのような内容をカバーしていますか。

保証に関しては「保証について」 をご参照ください。

製品保証の期間はどのくらいでしょうか。

Nixon.comでは、時計に関して購入日から2年間の限定保証を提供しています。詳しい保証の内容については、「 保証について」をご覧ください。

メンテナンスについて

レザーバンドはどのようにメンテナンスをしたら良いでしょうか。

レザーバンドを定期的に湿った布で吹くことで素材の光沢とストラップの寿命を伸ばすことができます。また使用されているとき以外は時計を外してください。水に濡らさないようにしてください。

Nixon.com カスタマーサポート