Return Policy

返品について

nixon.com で購入された商品につきましては返品をお受けしております。お客様都合による返品の申込み期限は、商品到着後30日以内となっております。この期間を過ぎた場合は、返品のご依頼をお受けすることができなくなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

返品をご希望される場合は、商品お届け時に同封しております「返品お申込みフォーム」をご利用いただき、指定場所へご返送ください。ご不明な点はNixon.comカスタマ―サービスまで、お問い合わせフォーム又はお電話にてお問合せ下さい。

次の商品の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。

  1. Nixon.com以外で購入されたもの
  2. 保証書がない時計
  3. カスタマイズ商品
  4. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  5. 商品を使用された、またはタグが取り外された商品
  6. アナログの時計でリューズのストッパーが外れている商品
  7. 商品到着後30日以内にご連絡をいただいていない場合
  8. 「NIXON返品お申込みフォーム」の同封なしで返品されてきた商品
  9. その他、弊社が返品を受けられないと判断した場合

返金について

弊社あるいは配送業者起因による返品に関しましては、商品代金、送料、その他手数料を返金させていただきます。返送の際は着払いでお送りください。

お客様都合による返品(サイズ違い、イメージ違い等)につきましては、商品代金のみを返金させていただきます。 返品時の送料はお客様のご負担となります。

クレジットカードの場合、購入時にご利用いただいたカードへ返金いたします。 ただし、カード会社の締め日の関係上、引き落とし手続き完了後にクレジットカード会社経由で代金を返金させていただく場合がございます。 代金引換の場合、お客様指定の銀行口座へ返金をいたします。 別途振込先をお伺いいたします。

ギフトを返品される場合は、ご購入者(贈り主)へ返金いたします。

フリーギフトについて

フリーギフト対象の注文に含まれる商品を返品する場合は以下のどちらかの方法にて対応致します。

  • 返品される商品と一緒にフリーギフトも返品する。
  • フリーギフトは返品しないで、フリーギフトの金額を除いた金額を返金する。
Nixon.com カスタマーサポート